Problèmes multiples
Bibi
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Bleuet' Messages postés 594 Statut Membre -
Bleuet' Messages postés 594 Statut Membre -
Bonjour,
Au secours !
1-Depuis quelques jours j'ai des pubs qui s'ouvrent sans arrêt dés lors que mon ordi (Pc sous XP) est actif.
2- J'ai Avast qui m'a découvert un Rodckit mais je ne peux pas le supprimer. Il ne se passe rien.
3- J'ai Malwerbytes qui ne se lance pas.
4- Spyboth qui ne se lance pas non plus.
5- Je n'ai plus accés à ma boite mail "Hotmail". Un message me dit que mon compte est bloqué et ils me demande mon N° de portable. Je ne veux pas le donner !
Qu'en pensez-vous et surtout, pouvez vous m'aider.
Merci à tous ceux qui se pencheront sur "mes " problèmes.
PS : Je ne suis quand même pas une "pro" de l'informatique !
Cordialement.
Au secours !
1-Depuis quelques jours j'ai des pubs qui s'ouvrent sans arrêt dés lors que mon ordi (Pc sous XP) est actif.
2- J'ai Avast qui m'a découvert un Rodckit mais je ne peux pas le supprimer. Il ne se passe rien.
3- J'ai Malwerbytes qui ne se lance pas.
4- Spyboth qui ne se lance pas non plus.
5- Je n'ai plus accés à ma boite mail "Hotmail". Un message me dit que mon compte est bloqué et ils me demande mon N° de portable. Je ne veux pas le donner !
Qu'en pensez-vous et surtout, pouvez vous m'aider.
Merci à tous ceux qui se pencheront sur "mes " problèmes.
PS : Je ne suis quand même pas une "pro" de l'informatique !
Cordialement.
1 réponse
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Salut,
Des pubs, un rootkit ? et ++.
****/!\me demande mon N° de portable. Je ne veux pas le donner ! **** =>
surtout PAS ! /!\
On va commencer par un diagnostic avec ZHPDiag pour éclaircir ces soucis >
* Télécharge ZHPDiag >
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou >
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
/!\Il est très important de l'enregistrer sur le bureau / !\
Une icône apparaitra alors sur le bureau.
Ouvrir le fichier, (clic droit exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/W 7) pour lancer le programme d'assistant d'installation.
Installer le avec les paramètres par défaut sans oublier de cocher la case "Créer une icône sur le bureau"
Lancement et diagnostic :
En même temps que ZHPDiag, sont créés les icônes de ZHPFix et MBRCheck qui peuvent être utilisés.
[*] Cliquer alors sur la loupe pour lancer le diagnostic.
Patientez jusqu'à la fin de l'analyse. Il peut arriver que le logiciel donne l'impression d'être bloqué ; patienter.
En cas de blocage sur la section O80, cliquer sur le tournevis pour le décocher.
[*] Le diagnostic terminé,sauvegarder le rapport sur le Bureau en cliquant sur la disquette bleue.
[*] Enregistrer le rapport sur le bureau.
Héberger comme suit (le rapport risque d'être très long) :
A partir de ce lien :
https://www.cjoint.com/
Copier/coller ce lien sur le forum.
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;)
