Désinstallation de norton 2006

Bonjour,
Suite à un problème d'accès à des sites jusque là autorisés, mon fournisseut CEGETEL m'a conseillé de désinstaller Norton, pour le réinstaller.
Après une désactivation durant l'assistance technique de Cégétel, j'ai tenté de désinstaller Norton par "ajouter /supprimer des programmes"; impossible de faire fonctionner cette action.
A ce jour impossible de relancer Norton par le menu démarrer; le logiciel plante littéralement, et j'ai recours à contr/Alt/suppr pour stopper le processus (et avec beaucoup de difficulté; je dois m'y reprendre à 2 fois...+message d'erreur etc)
Mon vendeur d'ordinateur et revendeur de Norton m'a conseillé de télécharger un logiciel de désinstallation chez Symantec, mais impossible de le trouver.
Pouvez-vous m'indiquer la démarche de désinstallation?
Merci par avance pour votre réponse
Cordialement
PT