Avis Numericable Débit et Qualité Fermé

Question

Bonjour a tous et à toutes, 

Je suis tous nouveau sur ce forum et c'est mon premier poste.
Je vous explique en gros mon hésitation et soucis.

Lors que je me suis installé dans cet nouvel appartement à Sevran (93270 à 2600 mt du NRA) j'ai pris un abonnement internet avec Free en 2008. Le débit était satisfaisant pour faire tourner la télé (enregistrement d'un chaine en HD+regarder une chaine normale en simultané)+Téléchargement internet confortable (tv éteins entre 950ko/s et 1,4Mo/s)+Tél. Après plus de 2 ans d'entière satisfaction avec free, jamais le moindres de dysfonctionnement, j'ai été séduit par l'offre Ideo (Mobile+Internet domicile) de Bouygues. 
Sauf que depuis que je suis chez bouygues le débit est largement inférieur à ce que j'avais avec free. Pour vous dire AUCUNE CHAINE EN HD, Téléchargement au vitesse maximal de 600ko/s, Absence totale d'internet pas mal de fois et je vous parle même pas des misères de leur décodeur a deux balles !!
 Caractéristiques de la ligne : 2600 mt du NRA, Ping 48ms, Down 7,09Mbps, Down 0,79 Mbps. Et ce résultat télé éteins bien sure ! 
Maintenant la bonne nouvelle ; Mon engagement avec Bouygues arrive à échéances dans quelques jours (09 Nov 2011). C'est sure que je vais les quitter sans regret. 

En comparant les offres des concurrents j'ai été attiré :
1. ) Par l'offre de Numéricable. Internet à 42 euro+Mobile illimité à 24 euro, soit 66 euro. Cerise sur le gâteau ma chaine National Géographique HD qui a disparue de chez free, proposé ici avec un bouquet de 6 chaines découverts, pour un passe découverts à 10 euro en plus. L'ensemble avec engagement sur 12 mois. Pour info je paie actuellement la même choses 106 euro avec engagement 12 mois avec Bouygues !!! 
J'appel donc le service commerciale de Numéricable. La nana me confirme que chez Numéricable c'est un câble coaxial blindé qui viens jusque chez moi, donc aucune perdition avec la distances de 2600 mt que j'ai avec le NRA : DONC 30 Méga garantie...! D'après des recherches que j'ai fais sur Numéricable, sur différents forums,  je vous cache pas mon inquiétude sur leurs mauvaises image pour le SAV, Facturation, Qualité de Services, Fausses publicités etc...

2. ) J'ai appelé parallèlement free pour l'offre V6 à 38 euro le tout. Le commerciale me garantie entre 10 et 13Mo. Puis je peux prendre le nouveau forfait B&You à 39,90 pour la partie Mobile : 77,90 le tout sans engagement.

Connaissant pas du tout cet technologie par le câble c'est pour quoi je viens vers vous pour vos lumières pour mes questions ci dessous :

1. : Est ce que la commerciale de Numéricable à dit vrai pour les 30 Mo garantie?? Si non : Quelle débit je peux espérer...??
2. : Est ce que le SAV de Numéricable est toujours mal connus pour la qualités de ses services?
3. : Est ce que les pannes internet et TV sont toujours très fréquents chez Numéricable?? 
3. : Est ce que je peux m'attendre à  des surprises avec eux??

ou simplement je dois opter pour la solution numéro 2 de free pour qui j'ai entière confiance. 

En attendant avec impatiences vos réponses et/ou expériences avec Numéricable.

Cordialement.

dany311 · Answer

bonjour
tu obtiendras une meilleure réponse en interrogeant tes voisins qui sont abonnés à Numéricable
et si c'est vrai que Numéricable dessert ton immeuble , alors oui il faut pas hésiter à passer à Numéricable , car tu peux éventuellement être desservi par la fibre optique

MST67x · Answer

Salut,

Je te conseil fortement numéricable ;)
Les chaines son superbe, la connexion est sans aucun doute l'une des meilleur, 
Voici ma co : 
https://www.speedtest.net/result/1565159514.png
J'te conseil de prendre le forfait avec 100Mbit tu auras une encore meilleure connexion

Il y a rarement de problème avec Numéricable

gundy.muro · Answer

Re-Bonjour tous le monde,

Je reviens vers vous pour vous tenir informé de mes démarches ainsi qu'avoir vos derniers avis avant de m'engager avec numéricable.

"---Comme convenue j'ai rappelé Numéricable. Je suis tombé sur un gentil commercial qui m'a donner le nom des 5 voisins (sur les 7) qui sont abonnées chez numéricable. Recherche sur interphone et boites aux lettres : Sur les 5 nom donnés y a que 2 bons ! Et ces 2 sont absent... ou ont déménagé... Pas bon signes....
Je pense que je suis pas sortie de l'auberge....----"


Ça n'a pas été facile mais je suis tombé sur un voisin agréable, qui habite quelque étage plus bas, qui m'a ouvert les portes de son domicile a fin de voir au mieux Numéricable.

Suivant des test qu'il à effectuer à la fois en mon absence à la fois en ma présence, sur deux jours à des heures différents les résultats des test de débit effectué sur différents site me met encore plus en doute sur la rapidité et fiabilité de Numéricable.

On as effectués ces test avec  deux PC portable. Un Windows et Mon MacbookPro. Relié au modem en RJ45, chacun son tour. En ce qui concerne l'équipement le modem était le modem numéricable noir avec ecrit dessus Modem 100Mo, posé verticale. Le décodeur était l'ancien Thomson. Mon voisin me confirme qu'il na rien changé depuis presque 4 ans qu'il est chez numéricable.
Lors des test les résultats étaient à peu de choses près identique avec TV allumé ou éteins. Par contre j'ai été choqué par la grosse différence que j'ai constaté entre 2 sites. Un qui dit 16Mbts l'autre 4Mbts en 30 seconde d'intervalle....!!! Malgré ça on fessant ces tests sur 5 voir 6 sites on obtiens une bonne moyenne, soit 13Mbts de moyenne avec 12 à 30 ms de ping...! Celui qui affichais plus que tous était Speedtest.com.
Les pages s'ouvrent très rapidement pas de problème à ce sujet. Par contre y a quand même un très gros problèmes qu'on à pas pu comprendre...!
En prenant en compte de ces moyennes on devais avoir un minimum de 1,7Mo/sec en téléchargement réel. Sauf que quand je télécharge un film .avi sur mégaupload (le plus rapide serveur), free ou Hotfile la plus haute vitesse que j'ai eu était seulement de 160ko/sec environ...!!!!! Et pour deux fichiers au même temps c'est maximum 70ko/sec par fichier...!!!!

Est ce que d'après vous ces résultats sont normaux...??? (je pense que non)

Pour éviter les téléchargements de vidéo ou jeux illégalement, Y a t il un blocage ou bridage de débit chez numéricable...??

En partant de la logique on sait que notre débit sera +/- égale à celle de notre voisin le plus proche. Vue ces résultats et sachant qu'en Adsl j'ai presque 10 fois mieux, dois je ne plus m'intéresser par numéricable et aller voire auprès d'un autre fournisseur...?? 

En attendant vos réponses,

Cordialement.

dany311 · Answer

bonsoir
tu vois que tu as trouvé un voisin sympa
une connaissance supplémentaire à ta vie
donc ton voisin n'a rien changé dans son matériel depuis 4 ans , et depuis 4 ans le matériel a bien évolué aussi
donc les 30 Mo annoncés par Numéricable sont possibles voire même plus

gundy.muro · Answer

Làà je suis complétement perdu... Je sais pas quoi faire...!
J'ai déjà embeter le voisin à 2 reprises pour faire mes test. Je peux pas me permettre de l'embêter une fois de plus. Ça se fait pas...

A cette instant même je me dis 2 choses :
D'une part;
"Techniquement le câble est plus rapide que Adsl, n'ai pas peur tape dans le tât passe ta commande"

et de l'autre part:

"Chez ton voisin ça merde, ça vas merder chez toi aussi PENDANT 1 AN... Qu'est ce que tu t'aventure dans une technologie que tu connais même pas. "

Je suis pas sortie de la mer...d je pense...

Je reformule ma question du départ...
Que aurez vous fait à ma place...??

Avis Numericable Débit et Qualité

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