Installation d'AVG qui ne se lance pas...

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Bonsoir à tous, ayant apparement envoyé des SPAM à toute ma liste de contacts, j'ai voulu desinstaller Kapersky pour réinstaller AVG internet 2012 version payante comme j'avais auparavant. Une fois la commande validée et le téléchargement effectué j'ai voulu lancer l'installation, or, une fenetre d'extraction aparrait puis plus rien...je ne sais pas trop quoi faire, j'ai tenté CCleaner (que j'ai pu télécharger et installer sans problemes) . Que puis je faire?

D'avance merci, je suis perdue.



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a tu utilisé l'utilitaire de désinstallation fourni par Kaspersky Lab : KAV_Registry_Clean.zip

http://downloads1.kaspersky-labs.com/utils/klremover/KAV_Registry_Clean.zip