Les sims 3 animaux& cie

Bonjour,
J'ai moi aussi un problème avec ce nouveau jeux. Lorsque j'ai mis le cd pour charger ce jeux, il a fallu télécharger les dernières mises à jour (apparemment obligatoire pour démarrer le chargement du jeux). Puis j'ai pu charger le jeux du cd.
Au final, lorsque j'ai fini de charger ce jeux, redémarrage, etc.... lorsque je lance le jeu, il me dit "problème lors du démarrage".....et ça ne fonctionne pas!............au total, j'ai tout désinstallé, même le jeux initial les sims 3, puis tout réinstallé......(perte de temps), en espérant pouvoir réinstaller ce jeux sans la mise à jour......mais cette mise à jour est obligatoire.....donc j'ai réinstallé mes jeux avec cette mise à jour.....et j'ai toujours le même problème..."problème lors du démarrage, voir journal des problèmes (que je ne trouve pas)....que faire???