Grosbill veulent pas me rembourser!! colis
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laurent83500
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laurent83500 Messages postés 1700 Date d'inscription mardi 16 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2022 - 21 oct. 2011 à 20:35
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3 réponses
Utilisateur anonyme
21 oct. 2011 à 18:59
21 oct. 2011 à 18:59
toujours vérifier un colis a la réception
même s'il faut retarder le livreur et que ça le fait ch*é
maintenant le probléme est comment prouver que c'est pas toi
qui n'a pas abimé le produit
je met pas ta parole en doute
mais voila pourquoi faut vérifier
même s'il faut retarder le livreur et que ça le fait ch*é
maintenant le probléme est comment prouver que c'est pas toi
qui n'a pas abimé le produit
je met pas ta parole en doute
mais voila pourquoi faut vérifier
Utilisateur anonyme
21 oct. 2011 à 19:01
21 oct. 2011 à 19:01
tiens j'ai toutefois trouvé ceci
Constater une anomalie quand le livreur est parti
Que faire si un objet a été cassé pendant le transport mais qu'il n'a pas été possible d'en faire le constat devant le transporteur ?
Commencez par relire les conditions générales de ventes (CGV) que vous avez acceptées lorsque vous avez réalisé votre achat. Il est possible que le marchand indique la démarche à suivre dans cette situation. S'il précise qu'il n'accepte aucun recours, vous pouvez malgré tout réclamer un droit au retour.
En effet, la justice à déclaré illégales les CGV qui interdisent les recours lorsque le colis n'a pas été ouvert devant le transporteur.
La loi donne en effet un délai de 3 jours pour signifier au livreur et au marchant les anomalies constatées à l'ouverture ou à l'usage du produit. Vous devez envoyer les courriers en recommandé avec accusé de réception.
https://www.guidedesdemarches.com/INFO/colis-abime-objet-casse-pendant-transport-1462.htm
Constater une anomalie quand le livreur est parti
Que faire si un objet a été cassé pendant le transport mais qu'il n'a pas été possible d'en faire le constat devant le transporteur ?
Commencez par relire les conditions générales de ventes (CGV) que vous avez acceptées lorsque vous avez réalisé votre achat. Il est possible que le marchand indique la démarche à suivre dans cette situation. S'il précise qu'il n'accepte aucun recours, vous pouvez malgré tout réclamer un droit au retour.
En effet, la justice à déclaré illégales les CGV qui interdisent les recours lorsque le colis n'a pas été ouvert devant le transporteur.
La loi donne en effet un délai de 3 jours pour signifier au livreur et au marchant les anomalies constatées à l'ouverture ou à l'usage du produit. Vous devez envoyer les courriers en recommandé avec accusé de réception.
https://www.guidedesdemarches.com/INFO/colis-abime-objet-casse-pendant-transport-1462.htm
laurent83500
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21 oct. 2011 à 19:04
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j'ai la boite qui n'est pas d'origine et marquer les références dessus? et la boite ou la mémoire était dedans il y a la place pour qu'une mémoire donc impossible de faire rentré les mémoires
Je pouvais pas ouvrir le colis car j'étais pas chez moi.
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laurent83500
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21 oct. 2011 à 19:10
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Le colis n'étais pas ouvert mais c'est a l'intérieur du colis.
Et il me l'ont envoyé dans une enveloppe que j'ai garder. avec un gros ventilateur et deux mémoire impossible de faire rentré tout sa dans une simple enveloppe !
sur la boite j'ai les références et la boite peut contenir qu'une seule mémoire , c'est bien pour prouvé sa non?
Et il me l'ont envoyé dans une enveloppe que j'ai garder. avec un gros ventilateur et deux mémoire impossible de faire rentré tout sa dans une simple enveloppe !
sur la boite j'ai les références et la boite peut contenir qu'une seule mémoire , c'est bien pour prouvé sa non?
laurent83500
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21 oct. 2011 à 19:18
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j'ai vérifier j'ai demandé a mes parents et sur l'enveloppe envoyé c'est marqué " Distribution sans signature" donc ma mère n'a signé a personnes. et le colis a été mis dans la boite au lettre
laurent83500
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21 oct. 2011 à 20:35
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up?
