Paypal ARNAQUES Fermé

Question

Bonjour, 


J'ai eu l'occasion d'utiliser un compte paypal aussi bien dans le cadre d'achat que de vente. Il y a bien longtemps que j'ai compris que "TRANSACTION SECURISEE" ne veut pas dire grand chose pour ce mode de paiement que ce soit en tant que vendeur ou acheteur. Dans les deux cas, il m'est arrivé de me faire escroquer. Dernièrement, j'ai vendu un appareil à Destination d'Allemagne vers laquelle j'ai déjà vendu quelques objets auparavant. Par expérience, je savais que les envois devaient absolument se faire en recommandé (remise de l'objet contre signature). Il s'agissait ici d'un appareil téléphonique neuf que j'ai vendu au prix de 230 euros + frais d'envoi. L'acheteur à réception du paquet m'écrit pour me dire qu'il a bien reçu le paquet qui selon lui était déjà ouvert et que le téléphone n'y était pas (VOLE PENDANT LE TRANSPORT SELON LUI). Il m'envoie pour justifier ses dires quelques photos de l'emballage extérieur et celui du téléphone. Je lui écris que si le paquet était ouvert à la livraison il aurait fallu qu'il ne l'accepte pas auquel cas il m'aurait été retourné. Néanmoins, je lui conseillais de se présenter au service de distribution pour leur faire part de cet état de fait et que si le vol était effectivement avéré et constaté je ferais bien évidemment intervenir l'assurance à laquelle j'avais souscrit lors de l'envoi. Le soir même cet acheteur m'écrivait pour me dire qu'il était allé au bureau de poste mais que la démarche pour une réclamation serait lourde et longue et qu'il n'avait pas le temps. Bref le lendemain il faisait une demande de remboursement de ce qu'il avait payé à Paypal qui a provoqué immédiatement la consignation du montant en cause et mon compte paypal s'était retrouvé débiteur. J'ai bien évidemment répondu à la réclamation en argumentant le poids de ce que j'avais posté et le fait que l'acheteur qui selon ses dires savait que le paquet était ouvert mais l'aurait toutefois accepté. Je ne crois pas à sa version des faits. TOUT CECI POUR AVERTIR QU'IL N'EXISTE PAS DE TRANSACTION SÉCURISÉE DE PAIEMENT PAR L'ENTREMISE DE CE GENRE DE BANQUE. Pour le vendeur la Transaction sécurisée consiste à se faire payer par virement bancaire en supposant bien évidemment qu'il n'envoie l'objet qu'après réception du paiement. Ne jamais oublier qu'un établissement bancaire qui s'érige en juge et partie ne statuera jamais qu'en faveur de celui qu'il estime pouvant lui rapporter plus financièrement.

visibility:hidden · Answer

Ce n'est pas le paiement qui est le maillon faible, c'est plutôt l'absence d'une procédure certifiant la bonne réception de l'objet par le client. Après c'est vrai que dans ce cas le client est toujours privilégié. C'est un principe de loi qui est respecté : En cas de problème entre un acheteur/vendeur client/professionnel, le doute profite au particulier, c'est normal. En vendant, tu endosse un statut de professionnel tu as donc des obligations à respecter (et des assurances à prendre).

belzebuthange · Answer

J'ai envoyé un colis en recommandé avec une remise contre signature.  J'ai payé une assurance en cas de perte. Je ne vois absolument pas où j'ai mal fait. 
Qu'il soit précisé en passant que si un paquet n'est pas bien fermé il est automatiquement refusé au guichet lors de la remise à la Poste et l'assurance ne pouvant prendre en charge la perte ou le vol que s'ils sont avérés. Or, l'acheteur bien que constant que le paquet est ouvert le réceptionne signe la réception et déclare que l'appareil n'est pas présent tout mettant en cause l'honnêteté le service de livraison et celle des employés de la poste.  Je veux bien que l'on me dise quelle serait la meilleure façon d'envoyer pour que la réception effective puisse être constatée.  Je crois que celle définie par le service de réclamation de la poste est la meilleure.  Le destinataire reçoit son paquet l'observe et s'il constate qu'il est ouvert il se doit de le refuser auquel cas le paquet est retourné à l'envoyeur.  
Je maintiens haut et fort que : 

IL N'EXISTE PAS DE TRANSACTION SÉCURISÉE DE PAIEMENT PAR L'ENTREMISE DE CE GENRE DE BANQUE. Pour le vendeur la Transaction sécurisée consiste à se faire payer par virement bancaire en supposant bien évidemment qu'il n'envoie l'objet qu'après réception du paiement. Ne jamais oublier qu'un établissement bancaire qui s'érige en juge et partie ne statuera jamais qu'en faveur de celui qu'il estime pouvant lui rapporter plus financièrement.

visibility:hidden · Answer

Tu n'as malheureusement aucun moyen de prouver que le paquet contenait la commande. C'est donc la parole d'un vendeur contre celle d'un particulier, et malheureusement le principe dans ce cas est toujours le même, le doute doit profiter au particulier. Je suis d'accord que ce n'est pas normal, je sais très bien que tu as raison et que le téléphone était bien dans l'emballage, mais malheureusement tu ne peux pas le prouver car tu n'as aucune preuve opposable à fournir à paypal. Dans ce cadre Paypal ne t'arnaque pas, il se contente de rembourser un envoi non reçu par son client. C'est à toi, le "professionnel" d'apporter des preuves et le maillon faible est donc la livraison, car elle ne t'apporte aucune preuve opposable pour faire valoir ton bon droit et permettre à Paypal de ne pas rembourser son client.

jean76570 · Answer

le mieux c'est les petites transaction par paymo,avec sa tu ne te feras pas voler plus que ce que tu donne ou peut même ci sa reste tres limiter 
besoin d'aide? 
gOogle est ton amis !

belzebuthange · Answer

Je ne connais pas encore PAYMO mais je vais me renseigner.  Je te remercie en tout cas du conseil.

Paypal ARNAQUES

5 réponses

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