Ipod nano product red

salut!
j'ai un ipod nano product red qui fonctionnait tres bien, jusqu'à ce soir, je zappais des pistes de chansons dessus et il s'est planté, impossible de l'eteindre ni de faire quelques autres actions que ce soit, je l'ai branché sur le pc, il est detecté mais n'apparait dans le poste de travail.itunes ne le detecte pas non plus.l'ipod est allumé et est à la meme page depuis plus de 3 heures.que faire?? merci de votre aide