Mon ordi se coupe en lancant des videos

Fermé

tom25839 Messages postés 41 Date d'inscription samedi 26 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2015 - 18 oct. 2011 à 20:56
tom25839 Messages postés 41 Date d'inscription samedi 26 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2015 - 18 oct. 2011 à 21:30

Bonjour,

depuis quelques jours, dès que je lance une vidéo ou un film stocké sur le disque dur de mon portable, celui-ci se bloque avec un message d erreur et me demande de fermer ce qui entraine une redémarrage.

Quelqu'un peut il m aider ?

Merci d'avance

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3 réponses

Réponse 1 / 3

stampia02 Messages postés 95 Date d'inscription samedi 30 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2017 1
18 oct. 2011 à 20:57

Bonjour c'est quoi ton message d'érreur ?

Réponse 2 / 3

tom25839 Messages postés 41 Date d'inscription samedi 26 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2015
18 oct. 2011 à 21:04

le message d'erreur est le suivant:
"explorer.exe a rencontré une erreur et doit fermer. nous vous prions de nous excuser pour le désagrement"

la seule solution pour sortir de la c'est de cliquer sur l icone fermer. et ca relance l ordi

Réponse 3 / 3

tom25839 Messages postés 41 Date d'inscription samedi 26 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2015
18 oct. 2011 à 21:30

quelqu'un pour m aider svp ? merci d 'avance