Mon ordi se coupe en lancant des videos

tom25839 Messages postés 50 Statut Membre -  
tom25839 Messages postés 50 Statut Membre -
Bonjour,

depuis quelques jours, dès que je lance une vidéo ou un film stocké sur le disque dur de mon portable, celui-ci se bloque avec un message d erreur et me demande de fermer ce qui entraine une redémarrage.

Quelqu'un peut il m aider ?

Merci d'avance

3 réponses

  1.
    stampia02 Messages postés 105 Statut Membre 1
     
    Bonjour c'est quoi ton message d'érreur ?
    0
  2. tom25839 Messages postés 50 Statut Membre
     
    le message d'erreur est le suivant:
    "explorer.exe a rencontré une erreur et doit fermer. nous vous prions de nous excuser pour le désagrement"

    la seule solution pour sortir de la c'est de cliquer sur l icone fermer. et ca relance l ordi
    0
  3. tom25839 Messages postés 50 Statut Membre
     
    quelqu'un pour m aider svp ? merci d 'avance
    0

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