Alice ou Neuf

Fermé
Jeff661 - 17 août 2006 à 13:02
 henri - 28 déc. 2008 à 15:16
Bonjour ;


Voila je suis perdu ? Je désire l’adsl. Mais j’hésite entre Neuf ou Alice ? Alice me parait bien avec sa Hotline mais bon la qualité des services parait mauvaise. J’hésite mais je connais pas neuf telecom ? Niveau qualité de service débit. De plus dans 2mois Neuf dégroupe mon central donc j’hésite entre neuf ou alice. De plus en zone non dégroupée est ce que la neuf box gère la voip et le rtc comme les modem alice ?

12 réponses

jéjé38 Messages postés 744 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2018 109
17 août 2006 à 13:38
slt

un conseil prend aucun des deux. moi j'ai wanadoo est j'ai aucun soucis. je sait c'est cher mais faut savoir ce ke l'on veut c'est a dire internet pas cher mais qui marche une fois sur deux ou payé plus cher pour quelque chose qui marche. Après c'est mon point de vue.
mais un conseil si tu ne veux pas prendre wanadoo entre les deux le moins pire c'est alice. parce que neuf laisse tomber.
bye
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sebsauvage Messages postés 32847 Date d'inscription mercredi 29 août 2001 Statut Modérateur Dernière intervention 21 octobre 2019 15 656
17 août 2006 à 13:55
Pas Neuf !

J'entend assez d'histoire d'horreur avec le Neuf.

Je suis chez Free depuis plusieurs années, et j'en suis très content.
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technosauveur
10 déc. 2006 à 07:14
Mon ami andré M se débat depuis trois mois sans téléphone...heureusement le Portable mais à quel coût!!!!
depuis le jour où il s'est abonné à NEUF.....
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toptitbal Messages postés 25707 Date d'inscription samedi 8 juillet 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 4 mars 2010 2 223
10 déc. 2006 à 09:39
Bonjour jeff661
Je suis chez Neuf et j'en suis totalement satisfait. Aucun problème ni à l'installation (très facile) ni après. Très bon débit, aucune panne, aucun soucis lors du passge à Internet Explorer 7 (comme tant disent en avoir). Leur "Pack Sécurité" te permet d'avoir un antivirus, parefeu et antispywares toujours à jour. Je n'ai appelé la hot Line qu'une seule fois (pour un simple renseignement), attente un peu longue mais réponse efficace.
L'inconvénient (paraît-il) de la Hot Line d'Alice, c'est qu'elle est gratuite, donc toujours saturée.
Il ne faut pas oublier que la plupart des problèmes rencontrés viennent soit de la ligne téléphonique, du type de raccordement, des branchements, de l'ordinateur, etc et pas du FAI.
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Vivlevent Messages postés 45 Date d'inscription samedi 22 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2018 4
23 sept. 2007 à 08:48
Bonjour,
Pour avoir essayé les deux,

Alice, panne environ toutes les semaines, il suffit de tout éteindre et attendre, mais voilà, qd t'es préssé, vive le portable.pour le hotline, effectivement, tu peux passer ds heures à attendre une réponse, en tapant des chiffres de temps en temps. Vive le tél à hauts parleurs!!
Neuf, idem!!

Moi, je serais tentée de choisir soit wanadoo, soit une offre non dégroupée, de telle sorte que si ton opérateur déconne, tu as tjs la ligne Fce Tlcom
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Vivlevent Messages postés 45 Date d'inscription samedi 22 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2018 4
23 sept. 2007 à 08:49
Re bonjour, y'a pas quelqu'un qui irait voir ma demande "Neuf ou Alice", qui n'a rien à voir?
Merci d'avance...
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dd59570 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 22 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2007
23 sept. 2007 à 12:59
prend neuf moi g neuf et g aucun probleme quand je suis conncter
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Bonjour,
as-tu fait un choix?
Le mieux est en général de demander au voisinage leur appréciation... chacun a ses limites techniques (selon l'éloignement du central à ta maison) et commerciale.
Je suis chez Alice non dégroupée depuis + d'un an. Hot Line toujours joignable et gratuitement, c'est payant chez Neuf.
Techniquement depuis 3 mois il m'arrive au moins une fois par semaine d'être "coupé" au moins une nuit... à part ça ça marche.
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feu_follet_fr
28 sept. 2007 à 21:21
Bonjour, Jeff,
Mon propos Jeff ne sera pas de vous dire que tel fournisseur est meilleur que l'autre, mais essayer de vous guider. Le choix pour une ligne ADSL est toujours un peu compliqué. La première démarche à entreprendre est de vérifier quel fournisseur et quel contrat vous sera proposé avec ou sens dégroupage total + les avantages du contrat) ÉTUDIER CE QUE VOUS DÉSIREZ AVOIR : Téléphonie, wifi, télévision...
La deuxième démarche comme le fait remarquer "PONTUEL" étant de ce renseigné auprès de votre voisinage; vérifier aussi la distance de la borne du serveur.
La troisième démarche que je vous conseillerais, serait de prendre votre abonnement dans un magasin plutôt que par internet ou par téléphone. en cas d'éventuels problèmes vous aurez un interlocuteur réel est non pas un service par téléphone trop souvent déficient???
(si l'attente est gratuite, la connections avec le service commercial ou technique elle est payante... on vous envoi à un autre service ou on vous mes en attente puis vous entendez une voix "idiote et 'imbécile vous dire: le numéro que vous avez composés est erroné ou plus attribué )
A SAVOIR AUSSI : ALICE appartient à "télécom Italia
NEUF: appartient au groupe Cegetel -
Bonne toile à vous
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c'est pas neuf qui appartien au groupecegetel mais le contraire. et de toute facon neuf cegetel aol et club internet font partie du groupe sfr et bien tot alice
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bj.prend neuf moi g neuf et g aucun probleme aussi quand je suis conncter
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slt
le neuf c'est pas chere mais il n'y a aucun liens commercial avec eux...il m'on fait galerer pendant 2 mois et aucune connection...j'ai reçu le modem 2 fois!!! et quand j'apeler le numero soi disant gratuit depuis un poste fixe...alors qu'on a aucune connection...c'est des operateur du maroc qui vous reponde et la plupart ne comprenne rien ou alors ils te disent de rapeler ou te dirige d1 poste a un autres ...jai résilié l contrat!!!et maintenant je suis a numericable ,qui est pluschere mais j'ai eu internet dans les 4 jours de mon inscription..;alors le neuf...
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suje je suis chezt alice depuis 2 ans tous est ok avec adsl+telephone Gratuit +la tv sur avec decodeur alice . jamais de problemme avec alice et et la hot l grato€ . pour29.90 et pourtant beaucoup me deconseillé alice avant j etais chez orange. orange viens de ma relancé pour 34.90€ pour la meme chose !!!!!! non merci je reste chez alice
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Même chose pour moi!, on m'a déconseiller de prendre Alice, alors que j'ai 4h vers les mobiles, internet ,telephone illimité fixe et TV pour 29.95€ !

ça fait 6 mois que je l'ai et tout va bien! J'en suis satisfait!
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henri > desito
28 déc. 2008 à 15:16
Bonjour,
Juste un témoignage. J'ai Alice.
Depuis le 4 décembre je n'ai plus Internet ni téléphone. Au 1033 les opérateurs sont gentils : "ça va s'arranger" "Patientez" "Dans quelques jours ça marchera". Nous voilà donc au 24e jour privés de téléphone et d'Internet...
Que faire ? Le client est désarmé devant autant d'inertie...
Je regrette wanadoo !
Mon conseil : fuir absolument Alice
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