Problème incompréhensible d'impression
polorock
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Bon...soir à toutes et tous,
Comment se fait-il que mon imprimante (jet d'encre récente) imprime certains documents et pas certains autres ?
J'ai maj le logiciel du pilote, éteint et rallumé l'ordi, rien à faire. Pire encore : sur un document (un word), une partie s'imprime... mais pas l'autre. Pour être très précis : ce qui s'imprime est le sommaire d'un article de wikipedia, placé par copier/coller. Par contre, ce que j'ai ajouté aujourd'hui en-dessous, tapé au clavier, ne s'imprime pas, alors qu'un aperçu avant impression montre bien tout ce que j'ai tapé
Un autre exemple : 1 capture écran s'imprime parfaitement, le N & B comme les couleurs !
c pas les cartouches, c pas les buses, c pas du hard, c pas du soft... donc c vraiment zarbi, non ?
polo
Comment se fait-il que mon imprimante (jet d'encre récente) imprime certains documents et pas certains autres ?
J'ai maj le logiciel du pilote, éteint et rallumé l'ordi, rien à faire. Pire encore : sur un document (un word), une partie s'imprime... mais pas l'autre. Pour être très précis : ce qui s'imprime est le sommaire d'un article de wikipedia, placé par copier/coller. Par contre, ce que j'ai ajouté aujourd'hui en-dessous, tapé au clavier, ne s'imprime pas, alors qu'un aperçu avant impression montre bien tout ce que j'ai tapé
Un autre exemple : 1 capture écran s'imprime parfaitement, le N & B comme les couleurs !
c pas les cartouches, c pas les buses, c pas du hard, c pas du soft... donc c vraiment zarbi, non ?
polo
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2 réponses
J'ai fait ce que tu m'as dit mais... ça n'a strictement rien changé ;-(
De plus, je viens de faire 2 tentatives pour envoyer un courriel au sav de HP : apparemment mon N° de série du modèle est bien accepté et tjrs sous garantie, mais l'envoi des 2 courriels est refusé parce que je n'aurais pas tapé... le bon N° de série, que j'ai pourtant fait attention de bien saisir et re-saisr, à partir du "Rapport état imprimante" généré par le logiciel HP au moment de l'installation, y a 1 mois !
Si leur sav en ligne refuse un de leurs propres N° de série, quesse que j'peux faire de + ou de mieux ?
Merci quand même de ton conseil, c sympa et ça... aurait dû marcher;-)
Bon courage pour tout et... bonne chance pour le reste ;-)
De plus, je viens de faire 2 tentatives pour envoyer un courriel au sav de HP : apparemment mon N° de série du modèle est bien accepté et tjrs sous garantie, mais l'envoi des 2 courriels est refusé parce que je n'aurais pas tapé... le bon N° de série, que j'ai pourtant fait attention de bien saisir et re-saisr, à partir du "Rapport état imprimante" généré par le logiciel HP au moment de l'installation, y a 1 mois !
Si leur sav en ligne refuse un de leurs propres N° de série, quesse que j'peux faire de + ou de mieux ?
Merci quand même de ton conseil, c sympa et ça... aurait dû marcher;-)
Bon courage pour tout et... bonne chance pour le reste ;-)
