Firefox ne s'ouvre plus !

Kayata -  
kaneagle Messages postés 96604 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonsoir,

mon problème est le suivant : lorsque je clique sur l'icône de Mozilla, rien ne se passe ! Aucun message d'erreur ne s'affiche, j'ai cherché sur internet (via internetExplorer) et essayé plusieurs méthodes mais ça ne fonctionne toujours pas...

J'ai suivis toutes ces instructions:
http://support.mozilla.com/fr/kb/Firefox%20ne%20d%C3%A9marre%20pas#w_firefox-ne-daemarre-pas-et-aucun-message-derreur-ne-saffiche
et :
http://support.mozilla.com/fr/kb/G%C3%A9rer%20les%20profils#w_craeer-un-profil

mais rien ne marche, et impossible de suivre certaines indications...

Je vous remercie d'avance si vous arrivez à m'aider !

Bonne soirée.

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2 réponses

exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
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kaneagle Messages postés 96604 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 572
 
Bonjour,

Si ca ne fonctionne pas, je te suggère de désinstaller firefox et faire une réinstallation propre.

Avant de le désinstaller, tu peux récupérer tes marque-pages:
Va dans: C\users ou utilisateurs\nom d'utilisateur\Appdata\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\xxxxxdefault , fais une sauvegarde du dossier --> bookmarkbackups et met-le dans tes documents.

Par la suite, va dans programmes et fonctionnalités et désinstalle --> Firefox.

Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller, coche:
supprimer tous mes fichiers .

Après la désinstallation, redémarre le PC, ensuite va dans: C\program files ou program files(x86) et supprime le dossier --> mozilla Firefox.

Ensuite lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre. Durant l'installation de CCleaner, n'oublie pas de décocher les cases pour une proposition de google chrome, etc...

Installe --> Firefox
Ensuite pour récupérer les marque-pages:
Va dans tes documents, copie la sauvegarde bookmarkbackups et va le coller dans: C\users ou utilisateurs\nom d'utilisateur\Appdata\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\xxxxxdefault

Ouvre Firefox
Marque-pages
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Importation et sauvegarde
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