Imprimante

Fermé
sophia - 28 sept. 2011 à 14:32
Ketum Messages postés 22 Date d'inscription jeudi 9 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 août 2012 - 28 sept. 2011 à 15:32
Bonjour,



<config>Windows Vista

Je viens d'installer mon imprimante HP DESKJET 2280 mais je n'arrive à exécuter aucune action ( scan, impression)
A chaque fois une page vierge sort de l'imprimante ( qui réagit comme si elle imprimait réellement).
J'ai installer, désinstaller et réinstaller en redémarrant bien mon ordinateur( SONY VAIO sous vista) à chaque fois le logiciel ainsi que les pilotes pour cette imprimante.
Je l'ai bien définie comme imprimante par défaut etc pourtant rien n'y fait.

Merci de m'aider à résoudre le problème je suis en période d'examen et j'ai vraiment besoin de l'imprimante et scanner.

4 réponses

Ketum Messages postés 22 Date d'inscription jeudi 9 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 août 2012 1
28 sept. 2011 à 15:12
Désolé de poser cette question, mais as tu mis des cartouches neuves dedans et enlevé le plastic qu'il peut y avoir en dessous ?
0
chris79 Messages postés 91 Date d'inscription lundi 3 octobre 2005 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2016 25
28 sept. 2011 à 15:15
Salut,

pour commencer il faudrait voir si l'imprimante fonctionne correctement :-).

Si tu fais par exemple une copie (dans ce cas là, c'est indépendant du PC), est ce que cela fonctionne ?
0
bonjour,
@ketum : oui tout cela a été fait.
@chris 79: effectuvement je n'arrive pas on m'indique qu'il n'ya ni papier ni encre ( clignotement pdt 30 seconde environ des voyants ) puis rien. pourtant il y a bien de l'encre et au moins 20 feuilles.
0
chris79 Messages postés 91 Date d'inscription lundi 3 octobre 2005 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2016 25
28 sept. 2011 à 15:28
Hum hum, c'est bizarre ton histoire !!

Peut etre que tes cartouches sont mortes.....

Peut etre un bug aussi :).
Eteins ton imprimante, débranche (compte jusqu'à 3) et rebranche ta prise secteur...cela pourra peut etre aider....
0
Ketum Messages postés 22 Date d'inscription jeudi 9 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 août 2012 1
28 sept. 2011 à 15:32
Ou alors ramène là au marchand !
0