Messade d'alerte du centre de sécurité

Bonjour,
j'ai windows 7et avast comme antivirus.
jai recu un message du centre de sécurité qui m'alerte (en rouge) d'activer mon antivirus.
je ne peux plus acceder à internet, et il m'est impossible d'activer mon antivirus ni de le supprimer.
j'ai ensuite essayé la restauration qui m'indique une erreur sur l'antivirus et boensur le message d'alerte est toujours la. je suis bloquée
merci de m'aider