probleme imprimanteRésolu/Fermé

Question

Bonjour à tous
j'ai parcouru tous les forums,essayer toutes les soluces données rien ne marche ou je ne comprend rien.
voici mon problème:
j'ai un pc Windows xp pack 3 et une imprimante EPSON STYLUS DX9400F
j'ai installé les derniers pilotes.
je branche mon imprimante à mon pc via USB
et cela me marque périphérique inconnu
je clique sur le message et voici ce qui met:

périphérique USB non reconnu
-USB root hub(port 2)
-concentrateur USB générique(port 4)
-port inutilisé
-port inutilisé
-périphérique inconnu
-port inutilisé
-périphérique USB composite
j'ai essayé sur tous les port USB de mon pc (2 devant 2 derrière+les 4 du concentrateur)
toujours le même message.
S'il vous plait,aidez moi
je n'en peux plus 



Configuration: Windows XP / Firefox 6.0.1

pépé35530 · Answer

Bonsoir,

Faire un clic droit sur le poste de travail, propriétés afin de faire apparaître la fenêtre Propriétés système.
Cliquer sur le gestionnaire de périphériques et voir si tu n'as pas d'alerte indiquant un problème.
Cliquer également sur Démarrer, imprimantes afin de voir si ton imprimante est bien déclarée.

A+

pépé

zepequenho · Answer

salut pépé 
merci pour ta réponse rapide

bon pour la gestion de périphérique je sais pas 
j'ai regardé je ne vois rien
pour l' imprimante non,je ne sais pas l'installer manuellement,il me demande un port,je ne sais pas lequel sélectionne et je préférerai le plug n play
alors que faire merci

pépé35530 · Answer

Bonjour,

As-tu essayé de brancher sur ton port USB, un autre périphérique afin de voir si le problème vient du port ou de l'imprimante.
Dans la gestion des périphériques, voir si au niveau des différents ports USB tu n'as pas une petite pastille Jaune indiquant un problème.
Vérifier que l'imprimante apparait bien dans la zone des imprimantes déclarées. supprimer l'imprimante et refaire l'installation de l'imprimante avec le CD qui doit normalement l'accompagner.
Essayer de l'installer sur un autre pc.
Changer le câble de liaison.
L'imprimante permet-elle de faire des opérations en autonomie (photo-copie, impression de photos). Je suppose qu'elle s'allume correctement et qu'elle n'a pas de port parallèle comme sur les anciennes machines).

A+

pépé

zepequenho · Answer

Bonjour pépé
je viens de brancher mon appareil photo,il le reconnait mais il me dit:
ce périphérique peut être plus rapide si vous le connecter à un port USB 2.0haut débit
je n'ai aucune idée de quel port il s'agit.
je les branchais sur mon portable même message il ne la reconnait pas 
pour les opération autonomie ça marche par contre il me demande de vérifier ph sont bien positionnées??????

zepequenho · Answer

a la rigueur aides moi etapes par etapes depuis le debut

pépé35530 · Answer

Bonjour,

Ton pc doit être relativement ancien et donc fonctionne en USB1.
Pour passer en USB2, il faut aller dans le Bios et activer celui-ci si l'option existe sur ta carte-mère.
Pour accèder au Bios, au lancement de la machine, il faut appuyer plusieurs fois sur la touche DEL ou une touche de fonction (un message doit l'indiquer au départ, mais c'est assez rapide).
Autre solution, acheter une carte supplémentaire comportant deux ou quatre entrées USB et qui doit être livrée avec un CD d'installation. On en trouve dans les grandes surfaces à des prix très abordables.
Attention, il existe maintenant des cartes USB3 qui sont plus chères, compatibles avec l'USB2 et qui sont beaucoup plus rapides (encore faut-il avoir des périphériques compatibles avec cette nouvelle norme.

A+

pépé

zepequenho · Answer

merci pépé
A+
je vais voir autre chose c'est cool

zepequenho · Answer

:youpi: :youpi: :youpi: :youpi: :youpi: :youpi: :youpi: :youpi:
salut Pépé merci encore
j'ai trouvé mon bonheur,comment?
je sais pas,au bout de la 106eme fois à peu prés,ça marche.
bref.....

A+ 
:hello: :hello: :hello: :hello:
:super:

PS:si tu veux que je t'explique les étapes;pas de soucis

pépé35530 · Answer

Bonjour,

Un petit commentaire serait le bienvenue...

A+

pépé

zepequenho · Answer

rerereinstaller les pilotes des USB 2.0

(j'ai vu que j'ai d'installéUSB 2.0 grâce à everest,vérifier dans le bios si c'est ouvert)

-redémarrer le pc

-rerereinstallés les pilotes epson324583eu.exe(32bits) et EPSONSCAN.exe

-quand il vous demande brancher et allumer l'imprimante

Et voilà çà marche magique aprés la 243éme fois que je le fait

Probleme imprimante

10 réponses

Discussions similaires

Newsletters