Probleme kaspersky 2012 base corompu
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vipcluber
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jacques.gache Messages postés 33461 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
jacques.gache Messages postés 33461 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
bonjour
j'ai un soucie avec mon portable asus X72JT j'ai instaler kaspersky internet securiter 2012 au bout d'un moment je redemare le pc et la il me dit probleme de demarage anterieur de l'application ...envoyer le rapport a kaspersky
bonjour
j'ai un soucie avec mon portable asus X72JT j'ai instaler kaspersky internet securiter 2012 au bout d'un moment je redemare le pc et la il me dit probleme de demarage anterieur de l'application ...envoyer le rapport a kaspersky
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4 réponses
Bonjour ;
As-tu essayé de faire ceci pour réparer la base corrompue
1-Ordinateur / Désinstaller ou modifier un programme
2-Chercher Kaspersky >> Cliquer dessus
3-Mettre l'option REPARATION et ok
Cela va désinstaller puis réinstaller Kaspersky et réparer les erreurs et en principe remettre la base corrompue à jour
Merci de revenir sur le Forum pour savoir si résolu ou non
Cordialement
As-tu essayé de faire ceci pour réparer la base corrompue
1-Ordinateur / Désinstaller ou modifier un programme
2-Chercher Kaspersky >> Cliquer dessus
3-Mettre l'option REPARATION et ok
Cela va désinstaller puis réinstaller Kaspersky et réparer les erreurs et en principe remettre la base corrompue à jour
Merci de revenir sur le Forum pour savoir si résolu ou non
Cordialement
merci a vous pourvos reponse et oui il y avais trend micro sur le pc quand je l'ai acheter mais je l'ai desinstaler desuite et instaler kaspersky 2012 que j'avais acheter en meme temps et je l'ai supprimer par le paneaux de config et aapres j'ai passer ccleaner avant de l'instaler
mais je vais suivre ce que vous m'avez dit et vous postez le rapport merci encore
mais je vais suivre ce que vous m'avez dit et vous postez le rapport merci encore
voila le rapport ZHPDiag
merci de me dire ce qui ne va pas
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cijjMNZaa1.txt
merci de me dire ce qui ne va pas
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cijjMNZaa1.txt
bonjour
il y a personne qui pourrais me repondre et me dire si il y a un pb avec mon pc
merci d'avance a la personne qui va me repondre j'ai poster le rapport ZHPDiag dans le massage d'avant merci a tous
il y a personne qui pourrais me repondre et me dire si il y a un pb avec mon pc
merci d'avance a la personne qui va me repondre j'ai poster le rapport ZHPDiag dans le massage d'avant merci a tous
bon sur ton zhpdiag je ne vois aucun problème qui puisse expliquer ton problème, la perso je désinstallerais et réinstallerais kaspersky possible qu'il y est eu un problèmes à l'installation !!
tu l'installes bien avec un clique droit et en tant que administrateur ??
sinon poses la question sur le forum kaspersky la tu auras des personne qui connaisse bien kaspersky https://community.kaspersky.com/?/forum/128-kaspersky-anti-virus-kaspersky-internet-security/
tu t'enregistres et tu poses la question !!!
tu l'installes bien avec un clique droit et en tant que administrateur ??
sinon poses la question sur le forum kaspersky la tu auras des personne qui connaisse bien kaspersky https://community.kaspersky.com/?/forum/128-kaspersky-anti-virus-kaspersky-internet-security/
tu t'enregistres et tu poses la question !!!
si tu pouvais nous poster un diagnostique pour voir si pas de conflit , merci !!
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
cliques sur télécharger "celui du bas"
ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
Enregistres le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé
pour XP, double-clique sur ZHPDiag
pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
http://www.cijoint.fr/index.php
Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : https://www.cjoint.com/