Problème avec mon packard bell

Bonjour,

petit souci
je possède donc un packard bell acheté en Mars 2011 c'est un imedia S3810
sous windows 7
voilà mon probleme lorsque j'allume l'ordinateur il reste bloqué sur la page de chargement ou on voit ecrit " bienvenue" avec le fond d'ecran rouge
il met environ 10 à 15 minutes pour arriver sur le bureau et à ce moment la j'ai une nouvelle session crée et un message m'expliquant
que c'est un profil temporaire car il n'a pas pu charger le mien et que j'ai donc pas acces a mes donnés.
lors du redémerrage même probleme.
c'est la 2 eme fois que j'ai des problème avec cette ordi pouvez vous m'aider SVP ?
je sens qu'il va passé par la fenetre =)

MErci de votre patience ( et désolé pour les eventuelles fautes mon ordi me joue des tours et je vois pas bien ce que j'ecris )
Bonne soirée