Imprimante HP 4280 ou 4200 !

bonjour les copains ! qui pourrait me dire , pour cette imprimante = qui ne me facilite pas la vie != bourrage de papier , depuis des jours ! je pensais que c'était parce que , il n'y avait plus d'encre couleur ! et NON ! elle continue quand même ! pourtant sur la notice = explications ! quand bourrage de papier ! cette 2ème imprimante = m'a été échangée ! car précédente = comme toujours garantie ! et celle-ci = n'a pas fait 1 an ! je ne sais pas qui faire ! allez ! un petit GESTE ! merci d'avance à ces chers copains ! annie