Problème wifi livebox

bonjour,
j'ai un soucis avec internet. j'ai une livebox sagem, je suis branché en ethernet dessus avec mon ordi portable et ca marche super bien.
par contre ma copine est branchée en wifi, elle a windows xp pro sp2 et depuis une semaine elle n'a plus de connexion. j'ai essayé de réinstaller le logiciel, de réinitialiser la live box mais rien a faire. apparemment il y a un problème avec son adresse IP. que faire?
d'avance merci