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1 réponse
Bonsoir Madame,
Vous devrez couper votre problème en sous problèmes qui peuvent être contrôlés plus facilement. Alors:
0 contrôlez les câbles.
1a Opérez votre F4180-Printer-Scanner-Copier séparément (offline)
1b Opérez votre F4180-Printer-Scanner-Copier connecté à un ordinateur différent (chez votre fournisseur, si possible).
2a Opérez votre ordinateur à partir d'un disque externe
2b Installez les drivers les plus récents
3a consultez les log-files
3b Vos logiciels non-hp (photoshop, ) peuvent accéder le scanner?
Une sorte de télédiagnostic est impossible. Une demi-heure d'un support professionnel vous reviendrez plus cher que la valeur actuelle de votre F4180-Printer-Scanner-Copier, âgé de 4 ans probablement.
En conséquence vous devrez développer un esprit de technicien - infirmière vous même.
Bonnes chances
Wolfgang
voici le support hp:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/product?product=3177566&lc=en&cc=us&dlc=en&lang=en&cc=us
http://search.hp.com/query.html?lang=eng&ctry=cz&qt=HP+Deskjet+F4180+%7C+HP+Deskjet+F4180&la=en
