J'envisage d'acheter un Imac, dois-je aller dans un Apple store ou à la Fnac ?

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Eric - 24 mai 2013 à 00:14

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14 réponses

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anonyme

Bonjour, Personnellement je n'achète que sur l'Apple store en ligne C'est le seul moyeu de personnaliser la machine, La livraison est pratique et rapide. Enfin en cas de problème ou même si vous changer d'avis, Apple reprends ou échange l'ordinateur de moins de 8 jours sans soucis. Bone journée Roland

Eric

Fais bien attention à la garantie liée aux matériels Apple! En dépit de la règlementation Europeenne qui oblige les fabriquant a assurer une garantie de 2 ans, Apple ne prend pas en charge les pb après 1 an : Mon pb IMac 21.5, carte mère HS , cout de la réparation 542€!!! sur IMac pourtant acheté chez Applestore en ligne....
réponse toujours gentille des services..... mais aucune prise en charge! Matériel déposé dans un apple store, maintenant Apple Care me demande de reprendre le matos pour l'emmener dans un centre agréé (payant semble il )

Réponse 2 / 14

anonyme

Bonjour, Je suis d'accord qu'il faut acheter son Imac sur l'Apple Store car on peut le configurer et le service après-vente est sérieux… En plus je crois que la livraison est gratuite. J'ai acheté mon premier Imac à la Fnac avec soi-disant une extension de garantie sur 3 ans (Apple Care) mais le jour ou j'ai eu un problème de graveur j'ai du emmener l'ordi à la Fnac qui l'a envoyé je ne sais ou et j'ai du attendre 3/4 semaines pour la réparation. Quand il est revenu il ne marchait plus du tout. J'ai du le redonner à la Fnac pour le faire réparer une deuxième fois. En fait je n'avais pas une extension de garantie Apple mais une extension Fnac qui n'a absolument rien à voir avec un Apple Care. Depuis j'achète sur Apple Store et en cas de problème je donne la machine à un réparateur agréé Apple. En plus sur l'Apple Store vous avez 6% de réduction avec la carte Fnac.

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anonyme

Je confirme: le SAV de la FNAC pour un Mac est déprimant... C'est sûr, avec la carte FNAC et /ou les offres intermittentes à -10% ça peut devenir intéressant. Je défends aussi les Mac: ça plante BEAUCOUP moins que les PC et pas d'infestations de virus: ça coûte un peu plus cher, mais la tranquillité, ça n'a pas de prix.

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anonyme

Bonjour Danielle, A la FNAC, j'ai attendu 4 mois pour un pare-soleil d'objectif Canon eos 450D... au bout de 4 mois, le pare-soleil proposé...n'était pas le bon ! De plus ne serait-ce que pour la raison invoquée par Mr jean Pierre Marthe, que je remercie, La FNAC est à éviter ! Cordialement

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Réponse 5 / 14

anonyme

Si vous avez un apple store à proximité de votre domicile n'hésitez pas allez y. Si non le fnac vend la gamme Mac avec la dernière technologie contrairement aux grandes enseignes style planet saturn ou darty. L'apple store en ligne me gêne par mles délais d'attente plus la perte de temps pour les envois. Mais ne vous inquiétez pas les produits Apple sont très fiables: J'en suis à mon cinquième ordi et n'ai eu que deux pépins entièrement pris en charge par la marque. Contrairement à ce qu'écrit le PCiste pour vous persuader de ne pas switcher, dans le monde Mac Intel tous les périphériques existent même plus, ceux du monde PC fonctionnent sur notre plate forme préférée!!!!

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anonyme

Bonjour, je n'ai pas de Mac mais par contre je connais le SAV de la FNAC : A FUIR ABSOLUMENT Rechercher "forum SAV FNAC" sur Internet c'est édifiant ou voir : forum.lesarnaques.com http://www.dvda.fr/2007/11/25/avis-fnac-le-probleme-du-sav/ Je commande tout sur internet sans problème de SAV ( je me renseigne sur les forums avant) : seul souci avec LG via GROSBILL de délai : finalement j'ai été remboursé au prix du neuf. Les prix sont en général beaucoup plus attrayant qu'à la FNAC. Si c'est pour bénéficier d'un SAV incompétent en prime !!! Donc selon moi, tout sauf la FNAC.

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anonyme

je confirme une tres mauvaise expérience avec l’extension de garantie FNAC. Sur l’Apple Store chez récemment commandé un Netstream DTT ELGATO , Apple n’a fait aucune difficulté pour me me remplacer les premiers produits livrés qui ne marchait pas ou mal, sur un simple coup de fil l’affaire à été regeler en 5 minutes.

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anonyme

Bonsoir, je suis à mon 20me Mac (depuis 1985). J'ai rarement eu des problèmes de hardware (en générale que sur des laptops des séries G (Motorola)). Heureusement 2 de ces 3 étaient sous garantie Apple. J'ai un conseil pour l'achat de votre iMac: Faites installer autant de mémoire que vous pouvez aborder. Il faut ouvrir le casier pour le faire plus tard, et même si vous vous sentez techniquement capable de le faire, votre action finit avec la garantie (très probablement). Cordialement Wolfgang

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anonyme

Bonjour, Pour ma part, je privilégierai la Fnac pour la raison suivante : - avec la carte fnac (30 euros valable 3 ans), une ristourne de 5 % (à vérifier si toujours applicable au monde apple) Sinon, l'achat sur applestore apple peut s'effectuer via un site de "cash back" tel qu'edengo.com (1 % me semble-t'il).

Réponse 10 / 14

anonyme

Sans aucun doute dans un point de vente dans lequel on ne se torche pas dans notre drapeau national. Donc dans un Apple Store, évitez la FNAC et dites leur pourquoi. C'est dans ces moments de choix qu'il ne faut pas avoir la mémoire courte.

Réponse 11 / 14

anonyme

Je viens de changer mon portable mac ce jour même à l'Apple Store du Louvre à Paris. Que de différences avec d'autres magasins (Fnac, surcouf...) ! Conseils avisés, on ne pousse pas à la consommation. Et en plus, pour les "pas très doués" ou " pas sûrs d'eux" il y a possibilité, en amenant son ancienne machine ou un clone sur disque dur externe, de faire faire le transfert des données par Apple Store (moyennant 99 € mais cela comprend aussi des formations gratuites). Et grande amabilité. Franchement, y a pas photo ! Et ne pas oublier que la garantie Apple (Apple care de 3 ans facultative) est beaucoup plus performante que celle de la FNAC.

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anonyme

Bonjour, Avant d'acheter, teste le magasin en posant des questions un peu technique. Tu verras suivant la qualité des réponses où est-il préférable d'aller. Car dans certaines boutiques les vendeurs en connaissent moins que les clients.

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anonyme

A part pour des besoins très spécifiques (montage vidéo avec Final Cut, quelques logiciels audio, de PAO ou de graphismes... et encore !), acheter du matériel Apple c'est dépenser plus d'argent qu'il n'en faut pour avoir des performances égales ou supérieures avec un PC sous Linux ou sous Windows 7. Avec la différence, on peut acheter un disque dur externe, une imprimante multifonctions, des consommables, etc... De plus, on a ainsi un matériel qui peut être évolutif, polyvalent et ouvert. Tout l'inverse d'Apple. Après, on fait ce qu'on veut de son argent, bien sûr ! ;-)

Réponse 14 / 14

anonyme

le problème est surtout de tomber sur la bonne personne que se soit fnac ou darty mon MAC sort de la fnac et celui de ma femme vient de chez darty il faut souvent avoir envie d'acheter car les explications sont rare heureusement ma femme travaillait dans l'imprimerie sur des mac depuis une bonne vingtaines d'année par contre à Nevers nous avons un technicien qui fait aussi bien du pc que du mac

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