Apple identifiant désactivé ! Résolu/Fermé

Question

Bonjour,   

J'ai un iPhone et quand j'essaye de faire un mise a jour ou installer une application un message s'affiche : "Votre Identifiant Apple a été désactivé" Et je ne sais pas pourquoi. Ca fait maintenant presque 5 mois et j'en ai vraiment marre. J'ai vraiment essayer beaucoup de chose, et abandonner mon compte avec toutes les applications qui sont dessus ne m'enchante pas. S'il vous plait, pouvez vous m'aidez ? Quelqu'un a déjà eu ceci ?!   
Merci.   

Configuration: Windows 7 / Safari 535.11

Fransrenebrekke · Accepted Answer

J ai eu le même problème , il faut pas renoncer et continuer la méthode que propose Apple, c'est à dire aller sur https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid, remplacer l'ancien mot de passe par un nouveau. Je l'ai fait une dizaine de fois avant que ça marche. Jusqu'à créer un mot de passe plus long avec deux chiffres et une majuscule. Enfin j'ai reçu le bon message dans ma boîte Mail me disant que mon compte était de nouveau activé. 

Pas besoin de contacter qui que ce soit, de toute façon le service clientèle est pas suffisamment qualifié pour vous aider. 
Soyez patient et continuez jusqu'à que ça marche.... 
Bon courage

cchabrely · Answer

Pardon MatDer en effet j'ai un peu regarder sur Internet et c'est vrai que c'est deux cas bien distinct.

Alors ce que tu peux faire dans un premier temps c'est essayer de les joindre au téléphone : https://support.apple.com/fr-fr/contact

J'ai lu aussi que ca pouvais venir d'un problème de carte bleu, est ce que tout vas bien de ce coté la ? Date d'expiration etc.

J'espère avoir aidé

Apple identifiant désactivé !

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