Bluescreen (reboot) BCCode a.....HELP!!

Bonjour à vous tous,

alors voila ma copine à un pc portagle toshiba Satellite, et sans aucun raison, donc n'importe quand il fait l'écran bleu, vidage de la memoire physique puis redemare comme rien......

il peut ne pas le faire pendant des semaine puis à nouveau 3 fois par jour c'est totalement aléatoire...

puis une fois le démarage effectué il m'affiche ceci;

Firma con problemas:
Nombre del evento de problema: BlueScreen
Versión del sistema operativo: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Id. de configuración regional: 3082

Información adicional del problema:
BCCode: a
BCP1: 00000033
BCP2: 00000002
BCP3: 00000001
BCP4: 82A870E9
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 256_1

Archivos que ayudan a describir el problema:
C:\Windows\Minidump\091811-23134-01.dmp
C:\Users\Montse\AppData\Local\Temp\WER-72337-0.sysdata.xml

Lea nuestra declaración de privacidad en línea:
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C:\Windows\system32\es-ES\erofflps.txt


a oui, ma copine est espagnole, elle à acheter ce pc au cortes ingles, alors avec la garantie elle le leur a ramener4 fois; ils lui ont changer 2 fois le ventilateur, le disc dur puis la , il n'y a plus de garantie, alors j'ai changer les carte mémoire, mais le probleme persiste....

on ne sait vraiment plus trop comment faire et se fait rager car il est neuf!!!

merci si vous pouvez me donner un coup de main

bye