Code d'erreur 80072EFE besoin d'aide !

Résolu
Quai-Quai -  
exla Messages postés 22532 Statut Contributeur -
Bonjour,

depuis hier j'essai d'installer une mise a jour importante sur microsoft update et à chaque fois elle échoue en m'indiquant un code d'erreur 80072EFE.J'ai essayé de nettoyer mon oridnateur ( portable sony vaio windows 7 x64) et aucun rootkit pouvant géner le téléchargement. Que dois-je faire ? De plus je pense que cette mise à jour non effectuée m'empêche de me connecter à internet (plus de connexion depuis hier : date d'erreur de la mise à jour).
Merci d'avance.

3 réponses

Résumé de la discussion

Le problème porte sur l’échec de la mise à jour Windows Update avec le code d’erreur 80072EFE sur Windows 7 x64, la connexion Internet semblant perturbée et la résolution possible restant incertaine. Plusieurs réponses préconisent des solutions essentielles telles que la restauration système à une date antérieure au problème, le masquage de la mise à jour concernée et des vérifications réseau (connexion filaire, réinitialisation de la box). D'autres conseils suggèrent d’exécuter un outil Microsoft Fix It, de tester la connexion avec un navigateur alternatif comme Firefox, ou de consulter les liens d’assistance Microsoft pour résoudre l’erreur de mise à jour. Certains ajoutent que le problème peut venir du routeur ou des paramètres de sécurité, et pas uniquement de Windows Update.

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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
 
Bonsoir,

essayez de faire une restauration système à une date antérieure au problème.

windows 7

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

puis masquer la mise à jour voir lien.

https://www.windows-seven.org/thanks/
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Quai-Quai
 
Je viens de restaurer le système et j'ai toujours le même problème, à quoi pourrai me servir de masquer les mises à jour ?
Merci pour ton aide .
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
 
re

si vous êtes en wifi, est il activé sur le pc

à quoi pourrai me servir de masquer les mises à jour ? si elle refuse de s"installer, vous pouvez la masquer pour quelle ne revienne pas tous les jours.

essayez de vous connecter par câble ethernet, puis lancez fix it, voir lien

https://support.microsoft.com/en-us/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions
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