Ordinateur Portable HP Bloqué Fermé

Question

Bonjour,  

J'ai un problème avec mon ordinateur Portable HP, Hier j'ai chopé un virus, je pense, j'ai autoriser un programme inconnu avec faire des modification, je voulais mettre non mais j'ai fais une fausse manipulation et j'ai malencontreusement accepter. Depuis mon ordinateur c'est éteint et ne veux pas redémarrer normalement, j'ai tout d'abord un écran bleu, puis ensuite je me retrouve sur Recovery Hp, où j'ai plusieurs possibilité comme, sauvegarde de données personnelle, identification des problèmes, ou réinitialisation en mode usine. 
Mais rien ne fonctionne il finisse par me donnée le code erreur suivant 0xe0ef0003. 
Si quelqu'un peux m'aider ça serai très gentil, car je n'y connais rien en informatique. 

Merci d'avance.

louloub77 · Answer

Salut

Je ne pense pas que ce soit un virus par rapport à tes symptomes, juste une question  meme en mode reinstallation d'usine tu as un message d'erreur ? et du coup tu ne peux arriver a formater  c'est bien ca ?

Si c'est bien ca dans ce cas je pense qu'il s'agit plus d'un probleme de mémoire défectueuse,  tu dois en avoir plusieurs ( 2 barettes en general)  tu en enleves une et tu retentes si c'est encore pas bon  tu retentes avec l'autre   en general les 2 ne peuvent etre HS en meme temps 

Voila en espérant t'avoir aider 

Ps sous ton pc tu as une vis ou 2 a enlever pour voir tes barettes de mémoire

Ordinateur Portable HP Bloqué

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