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jony68000
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jeudi 27 septembre 2007
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19 août 2009
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18 mars 2008 à 09:30
18 mars 2008 à 09:30
Donc je vous donne des nouvelle de l apelle que j ai eu
Suite aux changement de l offre que j ai faite pour ne plus avoir l abbonement a payer le telephone a ete desactiver mais cependant il se remetera en fonction dici quel heur dans la journée
Suite aux changement de l offre que j ai faite pour ne plus avoir l abbonement a payer le telephone a ete desactiver mais cependant il se remetera en fonction dici quel heur dans la journée
Bonjour,
Suite à un changement de livebox (pb de communications coupées), je installé la nouvelle. Pour info c'est une sagem.
J'ai internet mais le téléphone sonne occupé et le voyant téléphone de la livebox reste éteint...
Que faire???
Est-ce qu'il faut attendre 48h le temps que Orange refasse marcher tout ca, malgré que j'avais déjà une livebox ?
Merci pr vos réponses
Suite à un changement de livebox (pb de communications coupées), je installé la nouvelle. Pour info c'est une sagem.
J'ai internet mais le téléphone sonne occupé et le voyant téléphone de la livebox reste éteint...
Que faire???
Est-ce qu'il faut attendre 48h le temps que Orange refasse marcher tout ca, malgré que j'avais déjà une livebox ?
Merci pr vos réponses
Bonjour , j'ai le même problème que plein de personne j'ai internet mais pas de voyant ni même de ligne téléphonique .j'obtiens que pour sonnerie "occupé" merçi de m'apporter une réponse concrète avec si besoin , un soutien.
Bien Cordialement,Gaby...
Bien Cordialement,Gaby...
Je suis chez Orange depuis presque 3ans.
Mon téléphone, TV, et internet fonctionnaient parfaitement.
Depuis quelques jours, le téléphone ne marchait plus. Voyant rouge allumé en permanence.
Connaissant les limites des hotline, j'ai pris un jours de congé, histoire de regarder par moi-même et de plus près, ce problème (Fort de état d'ingénieur).
Alors,
1- j'ai tout débranché et rebranché minutieusement : Pas de changement, tjrs pas de tonalité.
2- J'ai lu dans tous ls sens ce forum ( 2 heures environ): pas de solution si ce n'est que j'ai bien flippé de constater que plein de gens étaient dans la même merde que moi.
3- Et puis tout à fait pas hasard, j'ai fait un truc curieux : J'ai décroché mon téléphone etl'ai mis à mon oreille, bien sûr pas de tonalité, j'ai débranché et rebranché la prise téléphonique du "convertiseur blanc" et là, MIRACLE....latonalité est réapparue et tout remarche parfaitement.
Allez y comprendre quelque chose. Moi, je n'y ai rien compris mais bon mon problème est résolu.
Essayez, sait-on jamais.
Mon téléphone, TV, et internet fonctionnaient parfaitement.
Depuis quelques jours, le téléphone ne marchait plus. Voyant rouge allumé en permanence.
Connaissant les limites des hotline, j'ai pris un jours de congé, histoire de regarder par moi-même et de plus près, ce problème (Fort de état d'ingénieur).
Alors,
1- j'ai tout débranché et rebranché minutieusement : Pas de changement, tjrs pas de tonalité.
2- J'ai lu dans tous ls sens ce forum ( 2 heures environ): pas de solution si ce n'est que j'ai bien flippé de constater que plein de gens étaient dans la même merde que moi.
3- Et puis tout à fait pas hasard, j'ai fait un truc curieux : J'ai décroché mon téléphone etl'ai mis à mon oreille, bien sûr pas de tonalité, j'ai débranché et rebranché la prise téléphonique du "convertiseur blanc" et là, MIRACLE....latonalité est réapparue et tout remarche parfaitement.
Allez y comprendre quelque chose. Moi, je n'y ai rien compris mais bon mon problème est résolu.
Essayez, sait-on jamais.
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moi jais le même problème depuit 2 ans et il rembourse pas ou réponde pas aux recommander pour le remboursement de la ligne privé france telecome ma solution ? et de changer d'operateur et de déposé des plainte non seuleument pour vous en fesant contaté par huissier mais aussi en partie civil pour toutes les personnes qui dépose des plainte en france pour ce problème je trouve un peut facile de prométre un telephonne illimité sur fixe et comme par hazard 15 jour après sa fonctionne plus belle économie pour orange sur le nombres d'abonnés mais sa peut aussi leurs coûter très chère avec le nombres d'association en france eux aussi veulent de l'argent
je vois que je ne suis pas la seule a avoir des probs avec ma live box et mon telephone. Moi le tel a marché pendant 2 jours et maintenant ma ligne sonne occupé quand je veux appeler.
j'avais déjà eu des problemes de connexion, j'ai fait venir un technicien orange qui m'a facturé un reglage de prise pour 93 euros les 20 minutes.
je n'en peux plus et ne sais plus quoi faire.
j'ai 56 ans et hier soir ca ete la grosse dispute avec mon mari à cause de ORANGE
Bravo et merci à eux.
si vous avez d'autres solutions merci à vous vous sauverez en meme temps un couple !!!!!!!!!!!!!!!!!
j'avais déjà eu des problemes de connexion, j'ai fait venir un technicien orange qui m'a facturé un reglage de prise pour 93 euros les 20 minutes.
je n'en peux plus et ne sais plus quoi faire.
j'ai 56 ans et hier soir ca ete la grosse dispute avec mon mari à cause de ORANGE
Bravo et merci à eux.
si vous avez d'autres solutions merci à vous vous sauverez en meme temps un couple !!!!!!!!!!!!!!!!!
j'ai lue votre annonce et le problem que vous rencontrez
pourriez vous m'indiquer dans qu'elle ville et dep vous ete
pour que je puis vous effectuez le depannage je suis en formation de licence informatique
je suis a votre service donc ci vous etent toujours dans ces dificulte vous pouvez me contactez
sur mon numéro de tél port 06.21.35.34.88 entre 8h-20 et même me deposez un msg.v ou sms
et je vous rappel mon réglement s'applique sous forme de forfait le montant depand du travail
a effectuez je suis trés compétent et je pratique des forfaits trés compétitifs
dans l'attente d'une réponse de votre part veuillez agréer mes sincéres salutations
pourriez vous m'indiquer dans qu'elle ville et dep vous ete
pour que je puis vous effectuez le depannage je suis en formation de licence informatique
je suis a votre service donc ci vous etent toujours dans ces dificulte vous pouvez me contactez
sur mon numéro de tél port 06.21.35.34.88 entre 8h-20 et même me deposez un msg.v ou sms
et je vous rappel mon réglement s'applique sous forme de forfait le montant depand du travail
a effectuez je suis trés compétent et je pratique des forfaits trés compétitifs
dans l'attente d'une réponse de votre part veuillez agréer mes sincéres salutations
mon téléphone ne marche pas ,je ne peu recevoir d'appelle.poutant le téléphone est bien .que doit-je faire?
Bonjour j'ai a peut près le même problème: le voyant du téléphone n'est presque jamais allumé et le voyant d'internet se met a clignoter au bout de 10 min environ et ne recommence a clignoter que 3-4 min après. Le voyant a droite de celui d'internet est éteint presque en permanence. Le téléphone ne marche pas et l'internet bug très souvent environ une dizaine de fois par heure. D'ailleur je galère pour envoyer ce message...
Je précise que j'ai un mac léopard donc je n'ai pas fichier , démarage etc...
Merci de m'aider je n'en peux plus
Je précise que j'ai un mac léopard donc je n'ai pas fichier , démarage etc...
Merci de m'aider je n'en peux plus
Bonjour j'ai a peut près le même problème: le voyant du téléphone n'est presque jamais allumé et le voyant d'internet se met a clignoter au bout de 10 min environ et ne recommence a clignoter que 3-4 min après. Le voyant a droite de celui d'internet est éteint presque en permanence. Le téléphone ne marche pas et l'internet bug très souvent environ une dizaine de fois par heure.
Je précise que j'ai un mac léopard ...
Merci de m'aider je n'en peux plus
Je précise que j'ai un mac léopard ...
Merci de m'aider je n'en peux plus
bonjour
j'ai un probleme, mon teléphone n'a plus de tonalité et en plus il y a le voyant qui est allumé sur la livebox!!!!!!
SVP AIDEZ MOI!!!!!!!!!!!!
j'ai un probleme, mon teléphone n'a plus de tonalité et en plus il y a le voyant qui est allumé sur la livebox!!!!!!
SVP AIDEZ MOI!!!!!!!!!!!!
mon telephone ne marche depuis 3semaine je comprend pas comme d'adabitude sa marche tres bien depuis qu'on na deménager mon telephone ne marche pas du tt on na tt essayer mais rien ni fait svp dites moi pourquoi sa marche pas or que d'abitude sa marche
Salut à tous,
J'ai dégroupé mes beaux parents via l'offre NET de France Télécom (je crois que cela s'appelle NET mais j'ai même pas envie de leur faire de pub en allant chercher le vrai nom de leur offre) bref il s'agit d'une offre dégroupage total qui permet de s'affranchir de l'abonnement classique.
1er point intéressant, si vous voulez revenir en arrière suite à un problème technique, c'est à dire reprendre une ligne téléphonique normale pour pouvoir vous barrer chez la concurrence, alors surprise, vous perdez votre numéro de téléphone. Pour mes beaux parents c'est bien car comme cela ne marche pas depuis 1 mois (je vais décrire le problème plus bas), si je décide de revenir en arrière, ils perdent leur numéro, qu'ils utilisent depuis plus de 30 ans, une broutille n'est-ce pas !
Alors l'histoire rejoint nombreux d'entre vous, gros coup de gueule contre les hotline délocalisées, Maroc, Afrique Centrale, ces pauvres gens n'y sont pour rien, ce qui fait ch.. dans l'histoire c'est que parfois on ne les comprend pas (je suis un peu stupide et ne parle que l'anglais, le français et l'espagnol, aucune autre langue, si j'avais su !) et ce qui est pénible c'est de n'être absolument pas considéré, nous ne sommes même pas des numéros puisqu'on ne nous rappelle pas !
Les niveaux N1 et N2 (le N2 étant soit disant le Nec plus ultra de FT, c'est basé en France, c'est déjà un bon point) sont les services techniques qui sont spécialisés dans les problèmes, je suis ingénieur informatique réseaux, quand on m'explique qu'il suffit de redémarrer la Box, je souris, je leur apprend parfois à rentrer dans la Box via l'adresse IP, ping leur fait penser au sport (ping pong)... bref, les niveaux informatiques entre la France et les autres pays ne semblent pas bien homogènes, je rejoins également la personne qui disait que lorsque l'on ne comprend pas bien le "très bon français, probablement meilleur que le mien" de l'interlocuteur, qui se trouve on dirait à des milliers de kilomètres tellement il y a de l'écho (écho, écho.... écho... c'est rigolo si l'on veut s'amuser au téléphone) on se fait taxer de raciste, y'aurait de quoi mais le plus marrant c'est que pas du tout, on y met de la bonne volonté quand on arrive enfin à les joindre ! après quelques minutes (8 à 15 d'attente, heureusement gratuite, c'est après que ça douille).
Tout fonctionne sauf les appels entrants, les personnes tombent directement sur le répondeur... ce qui pour des personnes âgées est problématique en effet, la grand mère (87 ans) de mes beaux parents ayant du appeler les pompiers suite à une mauvaise manipulation sur son chauffage en plein été (elle l'avait déclenché), les pompiers n'ayant pas pu tomber sur mes beaux parents à 1h du matin car directement dirigés sur messagerie....
SI IL Y A UNE ASSOC DYNAMIQUE qui veut porter plainte contre FT, je suis intéressé pour monter de mon côté un dossier avec huissier, historie de récuperer quelques Euros du racket organisé depuis tant d'années.
Bref je suis remonté, je tombe l'autre jour sur une nana (à Toulouse) ouf enfin quelqu'un qui saura m'écouter et me comprendre, mais qui ne trouve rien de mieux que de m'envoyer un SMS pour mon anniversaire (j'étais tellement content au téléphone qu'elle a pensé que je la draguais) et pour me faire comprendre qu'il y aurait moyen (je suis hyper sérieux en plus, c'est ça qui est dingue), moi j'aimerai avoir moyen de conclure.... c'est PUT... d'histoire pour que mes beaux parents (la nana ne comprend pas que si j'appelle pour mes beaux parents c'est que je suis marié.... cherchez l'erreur)....
Donc rien n'y fait, je ne sais pas quoi faire, aujourd'hui je suis tombé sur un type en France qui me rappelle mardi prochain pour ENFIN m'envoyer un technicien, que je vais payer (enfin que mes beaux parents bvont payer) 99€ histoire de.... si j'étais sûr qu'en passant chez FREE ou ailleurs cela marchait, je le ferais, mais rien ne peux le certifier, alors si en plus je n'arrive plus à joindre personne ça le ferait pas ....
Bref y'a de quoi s'ennerver, c'est l'incompétence des individus qui me fout hors de moi et le non respect du client....
Ah oui, les techniciens chaque fois qu'ils appellent disent qu'ils ont fait un truc (style tour de magie à la Garcimore) et que cela va marcher, en effet quand on redémarre la Box cela fonctionne 10 minutes, on peut nous joindre (mais je le savais j'avais déjà fait tous les tests seuls comme un grand), et quand vous leur demandez de vous rappeler 1h après (car vous êtes surs que cela ne marchera pas, après les tonnes de tests persos que vous avez fait vous êtes plus spécialistes que les techniciens qui ne font que lire des notes et suivre des procédures), c'est marrant mais personne ne rappelle, à moins qu'ils ne tombent sur la messagerie..... ils pourraient alors laisser un message ! (le comble de l'ironie.... c'est qu'ils disent voilà nous vous laissons un message, vous étiez sûrement en ligne ! on ne me l'a pas fait, si un technicien de FT se sent l'âme joviale et titilleuse, qu'il le fasse).
Bref que dire de plus si ce n'est que je suis blasé, j'ai 6 comptes FT que je gère pour des amis et de la famille, mais cela ne pèse rien... quel dommage que je ne m'appelle pas EDF ou Air France et que je menace de faire péter tous les contrats si le probème n'est pas résolu....
Vivement qu'un opérateur de courant (surtout pas EDF sinon nous serions encore dans la mouise) propose par le courant (je pense que cela doit déjà se faire car cela existe dans d'autres pays si je ne m'abuse, tout du moins pour l'Internet, donc pour du VOIP aussi pour le coup) du téléphone, de l'internet et que les hotlines reviennent en France, histoire que le boulot ne soit pas retiré de notre pays (que je m'apprête d'ailleurs à quitter pour les USA) et que les clients se sentent ENFIN importants.
Merci de m'avoir lu avec attention, vos commentaires sont les bienvenus, surtout s'agissant d'échanges de cas similaires.
bonne continuation au forum,
Ciao.
J'ai dégroupé mes beaux parents via l'offre NET de France Télécom (je crois que cela s'appelle NET mais j'ai même pas envie de leur faire de pub en allant chercher le vrai nom de leur offre) bref il s'agit d'une offre dégroupage total qui permet de s'affranchir de l'abonnement classique.
1er point intéressant, si vous voulez revenir en arrière suite à un problème technique, c'est à dire reprendre une ligne téléphonique normale pour pouvoir vous barrer chez la concurrence, alors surprise, vous perdez votre numéro de téléphone. Pour mes beaux parents c'est bien car comme cela ne marche pas depuis 1 mois (je vais décrire le problème plus bas), si je décide de revenir en arrière, ils perdent leur numéro, qu'ils utilisent depuis plus de 30 ans, une broutille n'est-ce pas !
Alors l'histoire rejoint nombreux d'entre vous, gros coup de gueule contre les hotline délocalisées, Maroc, Afrique Centrale, ces pauvres gens n'y sont pour rien, ce qui fait ch.. dans l'histoire c'est que parfois on ne les comprend pas (je suis un peu stupide et ne parle que l'anglais, le français et l'espagnol, aucune autre langue, si j'avais su !) et ce qui est pénible c'est de n'être absolument pas considéré, nous ne sommes même pas des numéros puisqu'on ne nous rappelle pas !
Les niveaux N1 et N2 (le N2 étant soit disant le Nec plus ultra de FT, c'est basé en France, c'est déjà un bon point) sont les services techniques qui sont spécialisés dans les problèmes, je suis ingénieur informatique réseaux, quand on m'explique qu'il suffit de redémarrer la Box, je souris, je leur apprend parfois à rentrer dans la Box via l'adresse IP, ping leur fait penser au sport (ping pong)... bref, les niveaux informatiques entre la France et les autres pays ne semblent pas bien homogènes, je rejoins également la personne qui disait que lorsque l'on ne comprend pas bien le "très bon français, probablement meilleur que le mien" de l'interlocuteur, qui se trouve on dirait à des milliers de kilomètres tellement il y a de l'écho (écho, écho.... écho... c'est rigolo si l'on veut s'amuser au téléphone) on se fait taxer de raciste, y'aurait de quoi mais le plus marrant c'est que pas du tout, on y met de la bonne volonté quand on arrive enfin à les joindre ! après quelques minutes (8 à 15 d'attente, heureusement gratuite, c'est après que ça douille).
Tout fonctionne sauf les appels entrants, les personnes tombent directement sur le répondeur... ce qui pour des personnes âgées est problématique en effet, la grand mère (87 ans) de mes beaux parents ayant du appeler les pompiers suite à une mauvaise manipulation sur son chauffage en plein été (elle l'avait déclenché), les pompiers n'ayant pas pu tomber sur mes beaux parents à 1h du matin car directement dirigés sur messagerie....
SI IL Y A UNE ASSOC DYNAMIQUE qui veut porter plainte contre FT, je suis intéressé pour monter de mon côté un dossier avec huissier, historie de récuperer quelques Euros du racket organisé depuis tant d'années.
Bref je suis remonté, je tombe l'autre jour sur une nana (à Toulouse) ouf enfin quelqu'un qui saura m'écouter et me comprendre, mais qui ne trouve rien de mieux que de m'envoyer un SMS pour mon anniversaire (j'étais tellement content au téléphone qu'elle a pensé que je la draguais) et pour me faire comprendre qu'il y aurait moyen (je suis hyper sérieux en plus, c'est ça qui est dingue), moi j'aimerai avoir moyen de conclure.... c'est PUT... d'histoire pour que mes beaux parents (la nana ne comprend pas que si j'appelle pour mes beaux parents c'est que je suis marié.... cherchez l'erreur)....
Donc rien n'y fait, je ne sais pas quoi faire, aujourd'hui je suis tombé sur un type en France qui me rappelle mardi prochain pour ENFIN m'envoyer un technicien, que je vais payer (enfin que mes beaux parents bvont payer) 99€ histoire de.... si j'étais sûr qu'en passant chez FREE ou ailleurs cela marchait, je le ferais, mais rien ne peux le certifier, alors si en plus je n'arrive plus à joindre personne ça le ferait pas ....
Bref y'a de quoi s'ennerver, c'est l'incompétence des individus qui me fout hors de moi et le non respect du client....
Ah oui, les techniciens chaque fois qu'ils appellent disent qu'ils ont fait un truc (style tour de magie à la Garcimore) et que cela va marcher, en effet quand on redémarre la Box cela fonctionne 10 minutes, on peut nous joindre (mais je le savais j'avais déjà fait tous les tests seuls comme un grand), et quand vous leur demandez de vous rappeler 1h après (car vous êtes surs que cela ne marchera pas, après les tonnes de tests persos que vous avez fait vous êtes plus spécialistes que les techniciens qui ne font que lire des notes et suivre des procédures), c'est marrant mais personne ne rappelle, à moins qu'ils ne tombent sur la messagerie..... ils pourraient alors laisser un message ! (le comble de l'ironie.... c'est qu'ils disent voilà nous vous laissons un message, vous étiez sûrement en ligne ! on ne me l'a pas fait, si un technicien de FT se sent l'âme joviale et titilleuse, qu'il le fasse).
Bref que dire de plus si ce n'est que je suis blasé, j'ai 6 comptes FT que je gère pour des amis et de la famille, mais cela ne pèse rien... quel dommage que je ne m'appelle pas EDF ou Air France et que je menace de faire péter tous les contrats si le probème n'est pas résolu....
Vivement qu'un opérateur de courant (surtout pas EDF sinon nous serions encore dans la mouise) propose par le courant (je pense que cela doit déjà se faire car cela existe dans d'autres pays si je ne m'abuse, tout du moins pour l'Internet, donc pour du VOIP aussi pour le coup) du téléphone, de l'internet et que les hotlines reviennent en France, histoire que le boulot ne soit pas retiré de notre pays (que je m'apprête d'ailleurs à quitter pour les USA) et que les clients se sentent ENFIN importants.
Merci de m'avoir lu avec attention, vos commentaires sont les bienvenus, surtout s'agissant d'échanges de cas similaires.
bonne continuation au forum,
Ciao.
Le témoin téléphone de ma livebox est fixe. il n'y pas de tonalité. Comment savoir si c'est le téléphone qui est en panne, la connexion entre le téléphone et la livebox qui elle fonctionne puisque je me connecte à internet Merci de me répondre.
bonjour, vous savez cela va faire deux mois que j'ai changer d'opérateur (tele2) au moin tout fonctionne car la live box pour le téléphone n'a jamais fonction même avec plus de 12fois changer rien ne fesait fonctionner le téléphone illimité c'est de l'arnaque changer d'opérateur. salutation
IL FAUT QUE TU DEBRANCHE LA PRISE TELEPHONIQUE DE LA LIVE BOX PENDANT ENVIRON UNE HEURE ET TU REBRANCHE ET CA DEVRAIT MARCHER ET SI CA FAIT LONGTEMP QUE TU PAIE ET QUE TU LA PAS TU APPELLE AU SERVICE ORANGE TU RALLE ET IL VONT TE FAIRE UN AVOIR SUR LA PROCHAINE FACTURE
Si tous les branchements sont corrects (cf les schémas fournis avec la live box) et si le voyant téléphone est allumé, la meilleure solution (celle qui a fonctionné pour moi) c'est de décrocher le téléphone relié à la prise de la box,de porter le combiné à l'oreille et de débrancher et rebrancher cette prise jusqu'à ce que, miracle, la tonalité réapparaisse.
perlina75
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vendredi 14 août 2009
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9 janvier 2015
1
14 août 2009 à 13:48
14 août 2009 à 13:48
Bonjour,
Celà fait presque un an que j'ai la live box par la fibre. C'est une horreur, comme je dois déménager, je ne vais pas changer d'opérateur aujourd'hui mais je souhaite à tous ceux qui ont des problèmes de tel, de connexion de messagerie un grand bon courage car sachez le celà ne s'arrangera pas !
j'ai tout essayé et j'ai même acheté un nouvel ordi car le mien n'était pas soit disant compatible avec la nouvelle live box mise en place il y a trois mois !
J'ai toujours des problèmes de téléphone et de messageie vocale !
C'est le service le plus cher du marché et celui qui marche le moins bien. J'ai eu darty box, et une copice à free et jamais aucun problème ! France telecom est en dessous de tout !
Celà fait presque un an que j'ai la live box par la fibre. C'est une horreur, comme je dois déménager, je ne vais pas changer d'opérateur aujourd'hui mais je souhaite à tous ceux qui ont des problèmes de tel, de connexion de messagerie un grand bon courage car sachez le celà ne s'arrangera pas !
j'ai tout essayé et j'ai même acheté un nouvel ordi car le mien n'était pas soit disant compatible avec la nouvelle live box mise en place il y a trois mois !
J'ai toujours des problèmes de téléphone et de messageie vocale !
C'est le service le plus cher du marché et celui qui marche le moins bien. J'ai eu darty box, et une copice à free et jamais aucun problème ! France telecom est en dessous de tout !
