Problème connexion neufbox

Bonjour,
je n'arrive pas à connecter la PS3 à ma neufbox, les numétos de téléphones ne fonctionnent pas.
mais il y a peut-être une option à changer par rapport à la longueur des caractères?
parsque la console ne prend que 8 caractères d'écriture, mais comment le changer?
Vous avez peuut-être une idée s'il vous plait?

merci