Arnaque ou vol?

Bonjour,

j ai acheté des bijoux et pierres d une valeur de 2000 euro en thailande par ebay et j ai payé par paypal. Le temps que les colis soient expédiés, le délai d intervention de paypal était dépassé. Seulement à 2 reprises, la douane a retourné mes 4 colis et la 2ème fois, ils ont dit que le contenu était interdit, alors que la premiere fois, ils ont pretendu que la facture est arrivée trop tard sans evoquer le fait que ce soit des bijoux/ . Je suis désespérée, le vendeur ne vuet pas me rembourser, dispose de 2 paquets en thailande et j ai meme repayé 50 dollars d ems por rien. Que faire? Merci.