Imprimante canon pixma MG5150

Résolu
tsoodts -  
 tsoodts -
Bonjour,

j'ai le code erreur C000 après avoir changer les cartouches d'encre mais cela ne vient peut-être pas de l'encre car je n'ai pas de lancement de papier
merci pour votre aide
thierry

1 réponse

  1. jmarion3 Messages postés 49489 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 508
     
    Bonjour ;

    Peut-être une piste de ce côté >> Vérifier s'il n'y a pas de corps étrangers dans la machine
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    1. tsoodts
       
      Bonjour
      Merci pour l'info, j'avais regardé s'il y n'avait pas de bourrage de papier la veille mais en vain, mais sur tes recommandations j'ai refait un contrôle plus poussé : il avait un morceau de caoutchouc sur le côté droit des cartouches, je l'ai repéré en bougeant celles-ci à la main et avec une pille de poche.
      Merci encore
      Thierry
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    2. jmarion3 Messages postés 49489 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 508
       
      Bonjour ;

      Peux-tu dire si ton imprimante fonctionne maintenant
      Cordialement
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    3. tsoodts
       
      Oui l'imprimante fonctionne bien, l'intrus empêchait le support des cartouches à prendre leur point de départ (emplacement de droite sur l'imprimante) il faisait 2mm sur 5mm, il a dû tomber lors du changement des cartouches
      Thierry
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