Problême facture

bonjour,

Je me permets à mon tour d'adresser ce mail pour obtenir de l'aide de votre part, j ai un forfait actuellement de 58euro par mois, et depuis quelques mois orange me prélève des sommes incroyable en me signalant que ce sont des problèmes informatique technique ou due aux options que j'ai souscris , ils m 'ont offert 260 minutes pour me dédommager (comment nous prendre pour des C**). Je n ai rien dis jusqu'ici,par contre à ce jour je viens de m'apercevoir qu'ils m ont prélevé un montant de 403 euro ce mois de septembre plus un prélèvement de 145 euro déjà régler en aout. Ce qui me fait un total de 548 euro de facture pour le mois d'aout et septembre pour un forfait de 58 euros par mois. Que dois-je faire ? et quelle sont les démarches à suivre pour monter un dossier "association de consommateur" ainsi que les démarches à suivre pour attaquer orange en justice une bonne fois pour toute. Je compte bien faire appel à une association de consommateur pour porter plainte une bonne fois pour toute contre cette société, si des personnes seraient intéressé pour se joindre à moi. Merci d'une réponse objective.