Système sans fil non détecté

Claire1990 Messages postés 28 Statut Membre -  
exla Messages postés 22532 Statut Contributeur -
Bonsoir!
J'ai un ordinateur portable hp pavilion dv7 3118ef
Je vous explique mon problème, il y a quelques jours j'ai formaté mon ordinateur, et depuis la wifi ne fonctionne plus!
Quand j'allume l'ordinateur, tout de suite au démarrage j'ai droit à un message d'erreur disant que le module sans fil n'était pas détecté!
Donc je ne peux plus utiliser ma wifi. En plus quand j'appuie sur le bouton du clavier censé activer la wifi, rien ne se passe, et je n'arrive même pas à ouvrir l'assistant wifi quand je clique dessus dans le panneau de configuration.
J'ai mis à jour tous les pilotes, je ne sais plus du tout quoi faire.
Aidez moi s'il vous plait!

38 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème décrit est l'absence de détection du module sans fil après un formatage, avec un message au démarrage et un bouton wifi inactive, empêchant l'utilisation du réseau sans fil. Plusieurs réponses recommandent de vérifier le gestionnaire de périphériques et d'identifier la carte réseau, notamment Broadcom, Marvell ou Atheros, entre autres, et d'essayer des pilotes alternatifs. En cas de fonctionnement en LAN, les conseils portent sur l'installation d'un des deux pilotes proposés, l'activation du wifi et l'examen d'éventuels blocages par l'antivirus, notamment Avast. Une nuance utile indique que lorsque le problème persiste malgré des pilotes corrects, un problème matériel ou un conflit BIOS peut être envisagé, ce qui invite à tester la carte réseau sur un autre système.

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  1. moi11210
     
    salut

    tu a essayé en LAN (par cable)?
    C'est quoi la marque de ta carte réseau? Broadcom, marvell, Atheros, etc...
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  2. Claire1990 Messages postés 28 Statut Membre
     
    Par cable ça fonctionne, mais c'est de la wifi dont je vais avoir besoin pour ma chambre d'étudiante!
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  3. moi11210
     
    ok

    C'est quoi la marque de ta carte réseau? Broadcom, marvell, Atheros, etc...
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  4. Claire1990 Messages postés 28 Statut Membre
     
    realtek pcie gbe family controller

    C'est ça la carte réseau non?
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  6. exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
     
    bonsoir,

    le pilote est celui ci

    http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-81598-1&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&os=4063&product=4151858&sw_lang=

    ou

    http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-84205-1&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&os=4063&product=4151858&sw_lang=

    en fonction de la carte qui est sur le pc
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  7. moi11210
     
    a tu un msn je suis technicien en informatique, je pourrait prendre le controle de ton pc a distance et voir ce qu'il ne va pas?
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  8. Claire1990 Messages postés 28 Statut Membre
     
    Comment savoir lequel est le bon?
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    1. exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
       
      re

      Vérifiez dans le gestionnaire des périphériques si tout OK au niveau du réseau, si vous avez un point ? ou ! jaune réinstallez le pilote.
      vous devez avoir deux cartes, une carte éthernet, puis une carte wifi (wireless)
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    2. Claire1990 Messages postés 28 Statut Membre
       
      Je ne vois que la realtek pcie gbe family controller
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  9. exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
     
    re

    dans le gestionnaire des périphériques, clic en haut sur affichage, puis clic sur afficher les périphériques masqués, voir si vous voyez le nom de la carte.

    sinon essayez en un au hasard.
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  10. Claire1990 Messages postés 28 Statut Membre
     
    Aucun des deux dont vous m'avez envoyé le lien n'apparait!
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    1. exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
       
      re

      essayez un des deux pilote, puis activez le wifi sur le pc, voir si cela fonctionne

      si idem, essayez l'autre.
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  11. moi11210
     
    ton O.S c'est quoi XP, VISTA, 7? pour vista et 7 va dans le gestionnaire de peripherique deroule carte reseau et regarde si tu a 2petite tv avec un rond aevc une fleche qui pointe vers le bas.
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  12. moi11210
     
    va sur ce site et instale le detecteur de pilote

    http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
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  13. moi11210
     
    normalement si ton pilote est detecter tu devrait voir WIRELESS de marquer
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  14. moi11210
     
    ton syteme d'explotation c'est un quoi 32 ou 64 bit?
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  15. moi11210
     
    j'ai ton pc et t'es pilote sur le site hp, regarde ça devrait t'aider

    http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4062&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&sw_lang=&product=4151858#N328
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  16. Claire1990 Messages postés 28 Statut Membre
     
    J'ai déjà essayé d'installer les 3 mais ça ne change rien.

    L'atheros me dit que que le périphérique est éjecté ou débranché
    Le broadcom l'installation ne se lance pas après l'extraction
    Le dernier je l'ai fait mais ça ne change rien

    Avec ton logiciel je n'obtiens que ça en réseau:

    Réseau
    Realtek Semiconductor Co., Ltd.:RTL8111/8168B PCI Express Gigabit Ethernet controller:
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  17. Claire1990 Messages postés 28 Statut Membre
     
    Le voyant reste rouge.

    J'ai formaté le pc pour plein de raisons mais pas la wifi.
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  18. exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
     
    re

    lors de l'installation, il vous dit ; L'atheros me dit que que le périphérique est éjecté ou débranché

    avez vous essayez à ce moment appuyer sur le bouton wifi ?
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  19. Claire1990 Messages postés 28 Statut Membre
     
    Ca ne change rien.
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