Système sans fil non détecté

Question

Bonsoir! 
J'ai un ordinateur portable hp pavilion dv7 3118ef 
Je vous explique mon problème, il y a quelques jours j'ai formaté mon ordinateur, et depuis la wifi ne fonctionne plus! 
Quand j'allume l'ordinateur, tout de suite au démarrage j'ai droit à un message d'erreur disant que le module sans fil n'était pas détecté! 
Donc je ne peux plus utiliser ma wifi. En plus quand j'appuie sur le bouton du clavier censé activer la wifi, rien ne se passe, et je n'arrive même pas à ouvrir l'assistant wifi quand je clique dessus dans le panneau de configuration.
J'ai mis à jour tous les pilotes, je ne sais plus du tout quoi faire. 
Aidez moi s'il vous plait! 


Configuration: Windows 7 / Firefox 6.0

moi11210 · Answer

salut 

tu a essayé en LAN (par cable)?
C'est quoi la marque de ta carte réseau? Broadcom, marvell, Atheros, etc...

Claire1990 · Answer

Par cable ça fonctionne, mais c'est de la wifi dont je vais avoir besoin pour ma chambre d'étudiante!

moi11210 · Answer

ok 

C'est quoi la marque de ta carte réseau? Broadcom, marvell, Atheros, etc...

Claire1990 · Answer

realtek pcie gbe family controller

C'est ça la carte réseau non?

exla · Answer

bonsoir,

le pilote est celui ci

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-81598-1&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&os=4063&product=4151858&sw_lang=

ou 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-84205-1&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&os=4063&product=4151858&sw_lang=

en fonction de la carte qui est sur le pc

moi11210 · Answer

a tu un msn je suis technicien en informatique, je pourrait prendre le controle de ton pc a distance et voir ce qu'il ne va pas?

Claire1990 · Answer

Comment savoir lequel est le bon?

exla · Answer

re

dans le gestionnaire des périphériques, clic en haut sur affichage, puis clic sur afficher les périphériques masqués, voir si vous voyez le nom de la carte.

sinon essayez en un au hasard.

Claire1990 · Answer

Aucun des deux dont vous m'avez envoyé le lien n'apparait!

moi11210 · Answer

ton O.S c'est quoi XP, VISTA, 7? pour vista et 7 va dans le gestionnaire de peripherique deroule carte reseau et regarde si tu a 2petite tv avec un rond aevc une fleche qui pointe vers le bas.

Claire1990 · Answer

https://imageshack.com/

moi11210 · Answer

va sur ce site et instale le detecteur de pilote

http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

moi11210 · Answer

normalement si ton pilote est detecter tu devrait voir WIRELESS de marquer

moi11210 · Answer

ton syteme d'explotation c'est un quoi 32 ou 64 bit?

moi11210 · Answer

j'ai ton pc et t'es pilote sur le site hp, regarde ça devrait t'aider

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4062&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&sw_lang=&product=4151858#N328

Claire1990 · Answer

J'ai déjà essayé d'installer les 3 mais ça ne change rien.

L'atheros me dit que que le périphérique est éjecté ou débranché
Le broadcom l'installation ne se lance pas après l'extraction
Le dernier je l'ai fait mais ça ne change rien

Avec ton logiciel je n'obtiens que ça en réseau:

Réseau
Realtek Semiconductor Co., Ltd.:RTL8111/8168B PCI Express Gigabit Ethernet controller:

exla · Answer

re

quand vous appuyez sur le bouton pour activer le wifi, le voyant es il allumé ?

http://img50.xooimage.com/files/7/1/1/sans-titre-1-2c64400.jpg

http://img60.xooimage.com/files/d/6/9/sans-titre-1-2c64441.jpg

vous avez formaté le pc pour quelle raison, problème wifi ?

Claire1990 · Answer

Le voyant reste rouge.

J'ai formaté le pc pour plein de raisons mais pas la wifi.

exla · Answer

re

lors de l'installation, il vous dit ; L'atheros me dit que que le périphérique est éjecté ou débranché 

avez vous essayez à ce moment appuyer sur le bouton wifi ?

Claire1990 · Answer

Ca ne change rien.

Claire1990 · Answer

Hier j'avais un espèce de menu de démarrage, j'ai cherché et c'est celui-ci:

http://www.google.fr/... etc+

En cliquant sur "dernière bonne configuration connue", ma wifi était revenue! Par contre aujourd'hui elle ne fonctionne plus...

exla · Answer

re

dans le gestionnaire des périphériques, maintenant vous voyez votre carte wifi ?

Claire1990 · Answer

Je la voyais lorsque j'ai lancée avec la dernière configuration connue.
Maintenant je ne la vois plus

exla · Answer

re

vous avez formaté le pc avec le dvd que vous avez créé ou d'une autre façon.

Claire1990 · Answer

Le dvd que j'ai crée après avoir acheté l'ordinateur.

Claire1990 · Answer

Je confirme qu'en utilisant l'option avancée au démarrage " dernière configuration valide connue", ma wifi refonctionne.
C'est une bonne chose car au mois ça montre que le périphérique n'est pas cassé, mais j'avoue être perdue et ne plus rien comprendre...

exla · Answer

bonjour,

quand le pc est connecté en wifi, regardez dans le gestionnaire des périphériques le nom de la carte.

puis vous désinstallez le pilote via le  gestionnaire des périphériques, redémarrez le pc, et installez le pilote qui correspond 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-84205-1&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&os=4063&product=4151858&sw_lang=

ou

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-81598-1&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&os=4063&product=4151858&sw_lang=

Claire1990 · Answer

J'ai désinstallée et redémarer, et lorsque je veux réinstaller j'ai le message disant que le périphérique n'est pas branché ou éjecté.

Claire1990 · Answer

Et maintenant même avec "dernière configuration valide" ça ne fonctionne plus.

Claire1990 · Answer

Lorsque j'utilite l'outil de restauration système pour avoir un diagnostic, ça me dit que le problème vient du driver de la carte qui pourrait ne pas être installé correctement, mais lorsque je veux installer ce pilote ça me dit que le périphérique n'est pas branché et que l'installation ne peut se faire correctement...

exla · Answer

bonsoir,


le périphérique n'est pas branché et que l'installation ne peut se faire correctement...

avez vous essayez de forcer l'installation pour la poursuivre.

Claire1990 · Answer

Je poursuis quand même l'installation malgré le fait que j'ai le message disant que le périphérique n'est pas présent et ça ne change rien

exla · Answer

re

clic sur panneau de configuration, puis outil d'administration, puis service, recherchez la ligne "service de configuration automatique WLAN".

regardez si le service est démarré et en automatique.

exla · Answer

re

téléchargez ça

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-76368-1&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&os=4062&product=4151858&sw_lang=

puis faire l'essai

Claire1990 · Answer

Le service est démarré, en automatique et sur le système local!

En tout cas merci de votre persévérance! ^^

Claire1990 · Answer

Re,
Je l'ai fait, mais aucun changement. :/

exla · Answer

re

essayez en désactivant le pare feu et antivirus

Claire1990 · Answer

Je viens de le faire, et cela semble fonctionner. J'espère que ça durera!

Un grand merci à vous et à votre précieuse aide!

Système sans fil non détecté

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