Ma souris ne répond plus au démarrage

Laurent -  
keurdange Messages postés 720 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,





Bonjour,

Je viens vers vous, désespéré après quelques heures devant un pc.
j'ai récupéré un vieux pc du boulot qui tient encore la route. Je l'ai formaté, puis redémarré.
Lors du démarrage, aucun souci, il m'affiche l'écran classique.
Le hic : la souris ne répond pas, et ce, quelque soit la souris.
j'en ai connecté 3, à chaque fois, je vois le matériel reconnu par le pc, l'installation se déroule sans pb, la souris répond.
Le pc m'indique que le périphérique est installé et quelques secondes après, terminé, la souris ne répond plus.

J'ai tenté par le biais de raccourcis clavier de désinstaller tout les hôtes usb sur le gestionnaire de périphériques mais lors du redémarrage, toujours le même problème.

En espérant que vous puissiez m'aider ...
Merci.

3 réponses

Vachet Messages postés 668 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   52
 
Bonjour,

tu as essayé avec une autre souris ?
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Laurent
 
oui, 2 autres et c'est le même problème. A noter que ces souris fonctionne sur mon portable ...
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Vachet Messages postés 668 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   52
 
Je ne sais pas désolé.
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keurdange Messages postés 720 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   231
 
si t'as dell, essaie ça ou installe le touchpad
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Laurent
 
Salut,

C'est bien un Dell mais pc fixe, pas portable donc pas de touchpad.
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keurdange Messages postés 720 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   231
 
t'as fait un scan d'anti-virus,malware et autres?
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Laurent
 
oui, juste après le formatage, au cas où ...
je me demande s'il n'y a pas eu un pb pendant le formatage d'ailleurs.
je vais le reformater ce soir
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keurdange Messages postés 720 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   231
 
Je pense qu'il faut que tu réinstalle tes pilotes. j'espère que tu as un CD pour cela ou si tu connais les pilotes manquants (et que t'as pas de CD), télécharges-les sur le site de dell dans le cas contraire, utilise un logiciel qui te permettra d'installer les pilotes manquants genre glary-utilities.

N.B: N'oublie pas aussi de faire la mise à jours des pilotes (surtout de la souris). Mais attention, une mise à jour antérieure peut aussi être la cause de ton problème alors, si c'est le cas, restaure la version précédente.
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