Litige SFR sur facture: Recours possible?

Bonjour,

Après avoir passé 3 semaines à l'étranger (10-31 juillet), SFR m'annonce une facture de 2786€ qui se justifierait par des connexions Internets.
Je conteste cette facture pour les motifs suivants :
1. j'ai bien veillé à "Desactiviter la 3G" et desactiver "Données à l'étranger" (j'ai I-phone 4)
en ne le retablissant que très rarement (3 ou 4 fois)
2.dès mon arrivée à l'étranger, j'ai souscrit à une option "Multi-Alerting Monde" dont le message était le suivant
"Info SFR : Au Maroc, les connexions Internet depuis votre mobile peuvent générer des factures importantes. Nous vous conseillons fortement d'utiliser Internet sur votre mobile avec précaution et de souscrire à l'option gratuite Multi-Alerting Monde qui vous alerte dès 20 Euros, en envoyant OUI au 812.
J'ai ainsi pu recevoir 3 messages d'alerte dès que je me connecté:
? 13 Juillet : Votre facture internet depuis l'étranger a atteint 60 euros
? 16 Juillet : Votre facture internet depuis l'étranger a atteint 80 euros
? 20 Juillet : Votre facture internet depuis l'étranger a atteint 100 euros
Après le 20, je ne me connecte plus du tout, et le 22 Juillet on m'annonce une facture de 2786.
Après un mois de discussion avec differents services mais jamais le bon, on me suspend
ma ligne aujourd'hui (sans m'avertir). Le service clients me dit seulement que ma demande a été rejetté car des sms m'ont été envoyé pendant mes vacances. Ce qui ne justifie pas la facture (au contraire). Selon le service clients, je n'ai pas d'autre recours, pouvez-vous SVP me conseiller? Selon eux, je suis engagé pour 2 ans et ne suis pas prete à payer cette facture exhorbitante sachant que je n'en ai pas profité. Merci pour votre aide.