Probleme canal

Bonjour,
j'ai un gros problème ...
Je n'arrive pas a m'abonner a canal plus: sur internet la dernière étape ne marche j'appui sur le bouton valider qui me remet exactement a la meme page a chaque fois ... ( celle ou il faut mettre le rib ) d'ailleur il demande le nom de la banque est ce un code spéciale?
et j'ai aussi essayé par ma freebox et cela me met que le service est momentanément indisponible.... depuis 1 semaine ... donc je ne sais pas comment faire ...
et sur ma free le pack promo ne marche pas non plus ... peu être est ce a cure de cela??
merci de votre aide!