Imprimante neuve epson C48 n'imprime aps

Bonjour,
Je suis sur un PC avec windows XP et l'imprimante, neuve ne marche pas.
J'ai acheté l'Epson C48 à Surcouf. J'ai mis la cartouche neuve. Elle a fonctionné trois jours. Depuis, ça ne marche plus.
Pourtant, dans la configuration, il ya "imprimante prete".
Une page blanche ou un page avec juste une lettre à imprimer, j'envoie, l'imprimante n'imprime rien. Et l'ordi n'envoie aucun message d'erreur : il fait comme s'il avait fait son travail.
L'imprimante n'a que deux deux boutons : onoff et ink. Le bouton onoff (vertest bien allumé quand j'imprime. Le bouton ink est éteint, j'essaye d'imprimer, rien. J'appuie dessus, le bouton ink est allumé, j'essaie d'imprimer, rien.
J'ai lu la notice (un mini-poster très simpliste), normalement si je veux changer la cartouche je laisse allumé onoff et j'appuie sur ink et la boite à cartouche glisse en face de moi. Ici, j'essaye, la boite glisse à gauche, puis a droite puis va se cacher... comment changer une cartouche dans ces conditions ?
C'est la seconde imprimante que j'achete cette année : que des problemes ! Pourtant je ne les fatigue pas : je susi un neophyte, nul en informatique, mais j'ai la nette impression que les marchands reculent de vant leurs responsabilités de garantie...
Qu'en pensez-vous, vous qui etes avertis ?