Fichage PREVENTEL
Jacotte27
-
jacotte27 -
jacotte27 -
Bonjour,
Je souhaitais souscrire à l'offre OPEN d'Orange, mais on m'a appris que j'étais fichée PREVENTEL par TELE2 pour une facture de mobile impayée (63 euros) datant de 2008 (le contrat ayant été résilié à ma demande). J'ai téléphoné au service Client qui me dit que la facture a été annulée, que je ne peux donc pas la régler mais que je suis fichée PREVENTEL depuis le 15.01.2009 jusqu'au 15.01.2012. Que puis-je faire ? Orange me demande un chèque de caution de 265 euros !!!
Merci
Jacotte27
Je souhaitais souscrire à l'offre OPEN d'Orange, mais on m'a appris que j'étais fichée PREVENTEL par TELE2 pour une facture de mobile impayée (63 euros) datant de 2008 (le contrat ayant été résilié à ma demande). J'ai téléphoné au service Client qui me dit que la facture a été annulée, que je ne peux donc pas la régler mais que je suis fichée PREVENTEL depuis le 15.01.2009 jusqu'au 15.01.2012. Que puis-je faire ? Orange me demande un chèque de caution de 265 euros !!!
Merci
Jacotte27
7 réponses
-
téléphone au service préventel, car à partir du moment ou il n'y à plus aucune facture impayé c'est un système automatique qui te défiche.
appel les et demandent leurs ce qui'l faut faire -
J'ai reçu une réponse de PREVENTEL me disant que j'avais été fichée par OMER TELECOM (TELE2) le 12.01.2009.
TELE2 refuse mon paiement du reliquat de facture (datant de décembre 2008, après résiliation de mon abonnement à ma demande, (fin de durée d'engagement de 2 ans). On me dit que la facture est annulée mais que le fichage PREVENTEL dure 3 ans.
L'opérateur a-t-il le droit de refuser un paiement ? Et si la facture été annulée, dois-je continuer à figurer au fichier PREVENTEL ?
Merci de vos réponses. -
salut,
un conseil attend le 15/01/12 ou paye la facture de chez télé2.
le pb c'est que si la facture n'apparait plus tu ne devrais plus être ficher Préventel.
Pkoi orange te demande un chèque de caution de 265€? -
Bonjour,
Orange me demande un chèque de caution de 265 euros parce que je suis fichée PREVENTEL. TELE2 m'a dit que je ne peux pas payer ma facture parce qu'elle a été annulée mais que l'inscription au fichier PREVENTEL était automatique dans ce cas. Y a-t-il un recours ?
Merci. -
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
-
si l'opérateur refuse un paiement temps mieux pour toi. ;-)
si ta facture à été annulé tu ne dois plus être ficher PREVENTEL. car si la facture est annulé c'est que tu ne dois plus rien et donc tu es clean.. -
J'ai envoyé un courrier recommandé AR à TELE2 leur demandant des explications avec copie au GIE PREVENTEL et à la CNIL. Je ne manquerai pas de faire part de leur réponse...
