Problème wifi sur packard bell TK85

Bonjour,
j'ai un gros souci avec un packard bell que j'ai payé tout neuf avec windows seven version intégrale dessus.
Le gros soucis est que le wifi ne marche pas du tout.
Je galère dessus depuis avant-hier mais rien de concret pour moi.
Des forums en passant sur le site propriétaire de dell même, aucun résultat ne m'aide malheureusement.
Mon malheur est que je l'ai payé en italie et actuellement je suis en Afrique et c'est difficile pour moi de le renvoyer en Italie.
Merci de m'aider.
je reçois toutes les réponses,je suis désespérée totalement.
je suis à cette adresse également mireilleze@hotmail.fr

Merci énormement de me tendre la main.