Problème de connection avec Ethernet

Bonjour, hier soir j'ai été surprise de constater que ma livebox ne fonctionnait plus après le passage d'une journée chaude accompagnée d'un orage, même en l'ayant débranchée. J'ai appelé Orange qui m'ont rendue la toute nouvelle livebox. Je me connecte sans souci en wi-fi avec un PC portable, mais le souci vient du pc de bureau. En effet, le câble Ethernet branché, je n'ai aucune reconnaissance de la livebox. Soi disant un "câble est débranché"! En gros c'est comme si aucune livebox n'était branchée sur le PC. Ce n'est pas le cable ethernet fourni par Orange puisque c'est un cable
Ethernet qui fait plus du simple mètre que celui d'origine, il faut savoir que avec ce câble, j'arrivais très bien à avoir internet avec l'ancienne livebox. Je ne comprend pas, si quelqu'un peut m'aider.
Merci d'avance. Marie.