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Problème Imprimante

lass16.8 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
^Abel^ Messages postés 15278 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai acheté une cartouche d'encre c300 pour mon imprimante c3100
je met les feuilles, et la cartouche mais clignotant qui indique qu'il n'y a pas d'encre ou feuilles sont encore allumé, j'essai d'imprimer sa fonctionne pas que faire
Aidez moi

2 réponses

Réponse 1 / 2
^Abel^ Messages postés 15278 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 926
 
Bonsoir,
Voyez ceci :
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c00695019.pdf
A la rubrique dépannage et assistance, dans la partie "dépannage relatif aux cartouches d'impression". Vous y trouverez peut-être une réponse.
Merci de revenir sur ce forum, afin d'indiquer si le problème est résolu.
Vous aiderez ainsi d'autres personnes dans la même situation que vous...
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lass16.8 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je voudrais savoir, j'ai acheté qu'une cartouche multicouleur, faut il acheté une cartouche noire ?
CORDIALEMENT
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^Abel^ Messages postés 15278 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 926
 
Il faut remplacer la cartouche vide uniquement... et d'origine, c'est toujours mieux.
Essayez de passer un chiffon doux sur les contacts...
Voyez aussi ici :
https://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00502386&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&product=428800
Repérez à quel chapitre correspond le clignotement de vos voyants et ouvrez le lien "solution"
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lass16.8 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
les 2 était vide, faut il avoir les 2 cartouches pour que s fonctionne
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^Abel^ Messages postés 15278 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 926
 
Je pense que oui :-(....
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lass16.8 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Vous pensez ou vous êtes sure car je n(ai pas envie une autre cartouche pour rien
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Réponse 2 / 2
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 577
 
Bonjour,
Le lien suivant devrait servir, il est question du clignotement des voyants avec les explications à la clé.
Cliquer ici
@+
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lass16.8 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je viens d'apprendre que si il y'a un E sur l'écran copies c'est un problème
Que faire ?
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glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 577
 
S'il y a problème, certaines leds doivent clignoter, quelles sont-elles ?
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lass16.8 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Les copier noir, copier couleur (2e et 3e en partant de la fin)et vérifier cartouche et papier (1er en partant du haut) clignotent
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glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 577
 
Est-ce que la trappe d'accès aux cartouches est bien fermée ?
Est-ce que la cartouche, ou les cartouches changées sont bien en place ?
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glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 577
 
Ce lien, http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01583230&tmp_task=useCategory&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&product=1146353 explique comment procéder au changement des cartouches, est-ce ainsi que tu as fait ?
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