Facebook compte vérrouillé

Fermé
bela68 -  
baladur13 Messages postés 47322 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

mon compte facebook a été pirater et j'ai essayer à maintes reprise de changer le mot de passe mais on me dis que mon compte est vérouillé. puis on me demande d'envoyer des papiers d'identité à une adresse donnée pour réactiver mon compte.

est ce fiable? sous combien de temps vais je récupérer mon compte? vont-il reussir à identifier qui a pirater mon compte?(grace à l'adresse IP par exemple? donne t-il le nom de la personne qui a pirater?)

d'avance merci pour vos réponses ! :)

3 réponses

  1.
    Help--ps2-- Messages postés 864 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   114
     
    Bonjour ,

    en aucun cas il ne faut envoyer une copie de vos papiers d'identité . Ce sont des papiers strictement personnels et en aucun cas facebook ou qui que ce soit d'autre ( mis à part des administrations , la police etc ..)
    ne peut vous demander ce genre de choses !
    L'usurpation d'identité est en hausse , faites attention..
    Pour ce qui est du compte , je pense qu'il a été piraté , et que les pirates jouent là dessus pour que vous leur donniez votre identité ..
    2
    1. bela_68
       
      ahh vous pensez que c'est une arnaque? j'ai lu quelques part que c'était la procédure.. :(
      0
    2. bela_68
       
      oula bah d'accord! nan pour le moment je n'ai rien fait ! oufff ! mais ce qui est étrange c'est qu'une fenetre avec les coordonnées de facebook se met à l'écran...pas moyen de récupérer mon compte alors?? ni de savoir qui me la pirater??
      0
    4. bela_68
       
      merci pour le lien. :) mais est ce que l'on peut identifier l'auteur du piratage(adresse IP par exemple?) et remonter direct à la personne? c'est faisable ça ou pas??
      0
    5. Help--ps2-- Messages postés 864 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   114
       
      C'est faisable oui , mais par des personnes très expérimentées
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  2. Laure49 Messages postés 78 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14
     
    Bonjour,
    Il est préférable que tu n'envoies aucun papiers d'identité et encore moins ton adresse, c'est pas très net tout ça.
    Après je ne sais pas trop que faire, appeler la gendarmerie pour te renseigner... Mais surtout n'envoies rien, c'est pas normal qu'on te propose ça.
    Bon courage.
    0

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