Scanner canon pixma mp 800

Résolu/Fermé
josizasabe... - 3 août 2011 à 15:26
 josizasabe... - 3 août 2011 à 19:54
Bonjour,
le scanner de l imprimante ne fonctionne plus depuis que nous avons du faire nettoyer l ordi qui était infecté et nous avons perdu le cd d installation. j ai beau retourner les sites je ne trouve pas de driver qui remette le scanner en fonction .
pouvez vous m aider ?
nous sommes sous windows xp avec firefox et je ne maitrise pas le langage informatique
merci bien
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4 réponses

KarimS68 Messages postés 13 Date d'inscription jeudi 28 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2011 2
3 août 2011 à 16:49
Bonjour ! Tu pourras trouver les pilotes pour ton scanner ici :
https://fr.driverscollection.com/?file_cid=425462770921f237f9577632016

Une fois telecharger , tu branches ton scanner . L'ordinateur vas essayer de l'installer automatiquement mais sans succès . Il te proposeras donc de l'installer manuellement . Ensuite tu met " parcourir " et tu sélectionnes le fichier telecharger :)
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josizasabe...
3 août 2011 à 18:12
merci beaucoup mais ça ne fonctionne pas "le programme est prévu pour x64" ce qui ne me dit rien .
merci d avoir essayé
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jmarion3 Messages postés 45848 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2024 5 338
3 août 2011 à 19:21
Bonjour ;

Regarde ce lien puis valider ton système d'exploitation
Au préalable il faut débrancher toutes les connexions de l'imprimante et ne les rebrancher qu'à l'invite du système lors de l'installation des nouveaux pilotes


Merci de revenir sur le Forum pour savoir si sujet résolu ou non
Cordialement
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josizasabe...
3 août 2011 à 19:37
ça ne marche pas non plus ! je ne fais peut être pas ce qu il faut pourtant j ai suivi les conseils à la lettre . je désespère !
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jmarion3 Messages postés 45848 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2024 5 338
Modifié par jmarion3 le 3/08/2011 à 19:44
As-tu un message ? Ou bien essaie d'expliquer "le pourquoi du comment" à ton problème
Essaie en faisant cela
Aller dans Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Assistant Scanner - appareil photo. Sélectionnez votre scanner
Slts
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josizasabe...
3 août 2011 à 19:48
le programme dont je viens d avoir le lien ne s exécute pas et il ne se passe rien de nouveau !
avec la dernière proposition cela fonctionne .ENFIN!!! merci beaucoup de la patience manifestée
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jmarion3 Messages postés 45848 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2024 5 338
3 août 2011 à 19:50
Bonjour ;
La patience est toujours récompensée
Cordialement et bien content pour toi
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josizasabe...
3 août 2011 à 19:54
c'est vrai il faut la cultiver ! il faut avouer qu avec internet il y a de quoi devenir chèvre quand on ne maitrise pas l outil :)
bonne continuation et encore merci à ceux qui m ont orienté
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