Silence total concernant une commande
Bonjour,
j'ai passé une commande sur le site musicstore le 7/7/11 je n'ai toujours pas de nouvelle de cette commande et l'argent a bien évidemment été débité de mon compte. J'en suis au 4e mail où je demande des explications mais rien ne me revient. Je ne sais que faire si quelqu'un connait la procédure pour remédier à cet état de chose à savoir qui saisir concernant les ventes par internet par exemple...de plus c'est une boite en Allemagne. Merci pour votre réponse.
j'ai passé une commande sur le site musicstore le 7/7/11 je n'ai toujours pas de nouvelle de cette commande et l'argent a bien évidemment été débité de mon compte. J'en suis au 4e mail où je demande des explications mais rien ne me revient. Je ne sais que faire si quelqu'un connait la procédure pour remédier à cet état de chose à savoir qui saisir concernant les ventes par internet par exemple...de plus c'est une boite en Allemagne. Merci pour votre réponse.
3 réponses
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ContributeurBonjour ,
Tu a essayé de les contacter a cette adresse ?
MUSIC STORE professional GmbH
Rücksendungen
Istanbulstr. 22-26
D-51103 Cologne
Germany
Fax: +49 221 8884-2800
E-Mail: reklamation@musicstore.de
Sinon essaye aussi d'envoyé un fax , mais bon a part les harcelés y a pas trop de solution je pense . -
Salut
L'adresse courriel pour la France serait export-fr@musicstore.de
Sinon tu as une page de contact ici: https://www.musicstore.com/en_OE/EUR
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oui merci j'ai vu ce lien et je l'ai déjà exploité sans résultat.....
