Avast introuvable

Lusionnelle -  
Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

Cela fait longtemps que j'avais téléchargé Avast!. A l'époque, j'avais aussi pris Antivir (oui, je sais, c'était inutile). En fait, j'aimerais corriger cette erreur et seulement utiliser Avast! Or, il n'apparaît nulle part. La seule apparition, c'est au démarrage de l'ordinateur, quand il me demande de faire la mise à jour pour passer à Avast v5.

J'ai tenté de l'installer, mais apparemment il faudrait d'abord désinstaller la version antérieure. J'ai suivi les conseils et téléchargé aswclear, mais là aussi problème : au lancement, un message d'erreur apparaît dans lequel il est indiqué qu'il faudrait d'abord désactiver quelque chose sur Avast.

Sauf que je ne trouve Avast nulle part. Ni dans mes programmes, ni sur le bureau, ni dans la barre de tâche.
J'ai aussi regardé dans msconfig pour les logiciels en démarrage, il n'y est pas non plus.

De fait, là, je suis sans antivirus et j'aurais vraiment besoin d'aide. Je n'ai pas envie de formater mon ordinateur car j'ai beaucoup de fichiers que je ne souhaite pas supprimer (et mon disque dur externe est déjà plein).

Je vous remercie d'avance du temps pris ne serait-ce que pour lire ceci... et merci à ceux qui auront un conseil à me donner.
A voir également:

2 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

En attendant de solutionner le problème d'avast, télécharger un autre antivirus (microsoft security essantials par exemple), pour plus de sureté.

Depuis msconfig, il faut chercher avast dans les "services" pas dans les programmes de démarrage.

N'installez pas avast 5, il existe une version 6.
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Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
 
Salut,
1/
Tu peux suivre ses étapes

Mais pour l'étape N° 2 démarre en mode sans échec.

2/
Nous allons effectuer un diagnostic de ton PC:
*Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

* Laisse toi guider lors de l'installation,coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"

/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur un des sites ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
http://pjjoint.malekal.com/

Si indisponible:
http://www.cijoint.fr/

* Tuto zhpdiag :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

Hébergement de rapport sur pjjoint.malekal.com

* Rends toi sur http://pjjoint.malekal.com/
* Clique sur le bouton Parcourir
* Sélectionne le fichier que tu veux heberger et clique sur Ouvrir
*Clique sur le bouton Envoyer
* Un message de confirmation s'affiche, copie le lien dans ta prochaine réponse.
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