insertion nouvelle clé de licence avast Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai demandé une nouvelle clé de licence avast après expiration de la dernière ; je clique sur "à propos d'avast!...", il s'ouvre une fenêtre où est effectivement écrit "clé de licence..." mais je ne parviens pas à ouvrir cet onglet (je clique gauche dessus, et il ne se passe rien). 

Avez-vous des solutions ? Est-ce que cela peut être dû à un virus déjà présent qui bloquerait cette action, ou au contraire à un parefeu qui bloque l'ouverture de certaines fenêtres pour protéger mon ordinateur ?!

Merci d'avance beaucoup pour vos réponses :) 

Noémie

Configuration: Windows XP / Internet Explorer 7.0

CLxD · Answer

Bonjour,

Vous avez essayé de relancer votre pc ?

Moi j'ai eu un soucis avec les mises à jour qui ne se faisait plus sur Avast, je suis pas sur Antivir pour le moment et entre deux j'avais installé la version d'essai Kaspersky.

Dans le pire des cas, il faut désinstaller et réinstaller.

Je laisse d'autres experts vous conseiller ;)

Bonne journée

Christophe

nomette · Answer

J'ai essayé de redémarrer sans succès. 

Pour la réinstallation, le problème est que, étant donné que je n'ai plus de protection, vista antivirus bloque l'accès à internet...

Insertion nouvelle clé de licence avast

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