Resilliation SFR

Charlotte -  
 Pépine -
Bonjour,


j ai souscris un abonnement clé 3g chez sfr le 14/04/2010 , ayant déménagé je n'ai plus l'utilité de cette clé et souhaite donc résilier . Sfr propose de faire une simulation sur le site, je la fait et il me reste 58 , 04 à payer . Jappelle donc sfr pour resilier et ils me sortent qu'il me reste plus de 100Euros a payer... N'est ce pas 1/4 de la somme apres 24 mois d'engagement a payer? Comment me faire entendre . Merci de votre aide
Charlotte

2 réponses

zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur 7 661
 
Bonsoir
Oui c'est exact, la loi chatel s'applique et donc tu ne leur dois que le quart des mois restants à payer.
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Fabou
 
salut,

c'est bien 1 quart des sommes dues à partir du 13eme mois
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Fabou
 
vas sur http://www.kelabo.fr/assistance/formulaire-assistance.html en cas de problème, ils t'aideront et c'est gratuit
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Pépine
 
Juste un très très grand merci à toi Fabou pour ton lien
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