Resilliation SFR

Fermé

Charlotte - 26 juil. 2011 à 17:21
Pépine - 27 août 2011 à 19:44

Bonjour,

j ai souscris un abonnement clé 3g chez sfr le 14/04/2010 , ayant déménagé je n'ai plus l'utilité de cette clé et souhaite donc résilier . Sfr propose de faire une simulation sur le site, je la fait et il me reste 58 , 04 à payer . Jappelle donc sfr pour resilier et ils me sortent qu'il me reste plus de 100Euros a payer... N'est ce pas 1/4 de la somme apres 24 mois d'engagement a payer? Comment me faire entendre . Merci de votre aide
Charlotte

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2 réponses

Réponse 1 / 2

zoulou33 Messages postés 36749 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 9 novembre 2024 7 653
26 juil. 2011 à 18:01

Bonsoir
Oui c'est exact, la loi chatel s'applique et donc tu ne leur dois que le quart des mois restants à payer.

Réponse 2 / 2

Fabou
Modifié par Fabou le 26/07/2011 à 18:52

salut,

c'est bien 1 quart des sommes dues à partir du 13eme mois

Fabou
26 juil. 2011 à 18:54

vas sur http://www.kelabo.fr/assistance/formulaire-assistance.html en cas de problème, ils t'aideront et c'est gratuit

Pépine
27 août 2011 à 19:44

Juste un très très grand merci à toi Fabou pour ton lien

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