Playstation 3 Auchan Service Après Ventre

Résolu
Fabregas19 -  
 Utilisateur anonyme - 3 août 2011 à 18:08
Bonjour, j'ai acheté une Playstation 3 slim 160 giga en janvier 2011 à Auchan. Le jour de l'achat, le vendeur m'a dit qu'elle était garantie 2 ans et que si elle tombait en panne, je serais remboursé mais si je la cassais il ne pouvait rien faire. Depuis 2 semaines ma PS3 bug, s'eteint toute seule et a du mal à lire les jeux à triple couche (black ops, LA noire etc)
Je suis parti aujourdhui voir le service après vente, et ils m'ont dit que la PS3 n'était garanti qu'un 1an, et qu'il n'allait pas me la rembourser mais l'envoyer en reparation pour 6 semaines. Je ne comprends pas comment ça se fait que les vendeurs, et conseils du SAV soit en contradiction. Dois-je faire appel a un service consommateur ? Que dit la loi ?

Merci d'avance



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7 réponses

Utilisateur anonyme
 
non c'est bien ça 1an et retour au SAV mais 15jours suffisent
sony après confirmation de la panne t'enverront une nouvelle console

cette panne est courante sur la PS3
c'est pour cela qu'ils envoient une autre ça revient moins chère
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Fabregas19
 
Tu es sur que 2 semaines suffiront et qu'ils m'enverront une nouvelle console ? Tu connais des gens a qui c'est arrivé ?
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Utilisateur anonyme
 
c'est arrivé a la moitié des possesseurs de PS3
je te répète c'est une panne très courante

moi ça m'est arrivé aussi
au bout de 3mois

la nouvelle fonctionne depuis 3ans
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Fabregas19
 
Et si j'en reçois une nouvelle, la garantie sera renouvelée d'un an ou il me restera plus que 5 mois de garantie ? C'était avec quel vendeur toi ?
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Utilisateur anonyme
 
bonne question parce que moi je me la suis jamais demandé
ils te diront 5mois de toute façon

moi c'était chez carreouf
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Fabregas19
 
Si c'est 5 mois, c'est n'importe quoi :o
J'ai failli l'acheter a Carrefour. Et qu'est-ce qui se passe si la console tombe en panne après la fin de la garantie ?
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Dory67
 
Bonjour, je me permet 1 reflexion.
J'aimerai m'acheter 1 ps3 mais vous dites que la panne décrite plus haut est courante.
De plus, dans le forum, je constate également beaucoup de panne de ps3.
Dois-je sauter le pas et en acheter 1 ????
Cordialement
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Utilisateur anonyme
 
tout ce que tu achèteras au cours de ta vie
y a des risques de panne

ça arrive
a d'autres non

c'est la loterie

ma 1ere a fait 3 mois
ils m'ont envoyer une nouvelle ça fait 3ans qu'elle tourne
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Dory67
 
Ok mais ..
j'ai pu avoir toutes les consoles Sega, Nintendo et Sony depuis l'époque de la NES (non je ne suis pas crésus mais je les collectionne et donc je les achète mois cher qu'à leur sortie) et je constate que les consoles les moins fiables, sont les nouvelles. PS3, Xbox.
Problème de surchauffe ou de lentille.
Avouez que ça ne donne pas envie.

De toutes les ps3 sortis, qu'elle est la plus fiable, s'il y en a 1 ?
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jsz
 
D'après certains test, la PS3 SLIM 320 giga est la plus fiable
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dory67 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Bonsoir, avez-vous 1 lien pour ces tests ?
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Utilisateur anonyme
 
il est logique que ce soit une 320GO c'est la dernière sortie

donc il est normal qu'il y en ai moins en panne qu'une autre version
qui est la depuis 2-3ans voir même plus de 5 pour certaines
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jsz
 
Un lien, non. Par contre je suis parti voir des technicien aggrée pour me renseigner.
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Utilisateur anonyme
 
lol
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Utilisateur anonyme
 
bah c'est ça l'évolution
on est dans un monde de consommation

autrefois tu pouvais garder une télé cathodique 20 - 30ans
aujourd'hui elle fait 2-3ans

téléphone n'en parlons pas
un pc encore moins

bienvenu en 2011
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Dory67
 
C'est pas faux.
Société de consommation = je mets des composants bas de gamme.
Je ne fait pas les test qu'il faut mais je vends car il y a de la demande.

Dommage
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Utilisateur anonyme
 
voila c'est tout a fait ça
mais c'est pour tout ce que tu achètes

c'est fait pour durer tant ...


mais bon ça m'étonnerait que tu vives dans une grotte
sans aucun appareil électroménager chez toi

alors fonce achètes en une
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Dory67
 
OK merci
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