Playstation 3 Auchan Service Après Ventre

Résolu
Fabregas19 -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour, j'ai acheté une Playstation 3 slim 160 giga en janvier 2011 à Auchan. Le jour de l'achat, le vendeur m'a dit qu'elle était garantie 2 ans et que si elle tombait en panne, je serais remboursé mais si je la cassais il ne pouvait rien faire. Depuis 2 semaines ma PS3 bug, s'eteint toute seule et a du mal à lire les jeux à triple couche (black ops, LA noire etc)
Je suis parti aujourdhui voir le service après vente, et ils m'ont dit que la PS3 n'était garanti qu'un 1an, et qu'il n'allait pas me la rembourser mais l'envoyer en reparation pour 6 semaines. Je ne comprends pas comment ça se fait que les vendeurs, et conseils du SAV soit en contradiction. Dois-je faire appel a un service consommateur ? Que dit la loi ?

Merci d'avance

7 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    non c'est bien ça 1an et retour au SAV mais 15jours suffisent
    sony après confirmation de la panne t'enverront une nouvelle console

    cette panne est courante sur la PS3
    c'est pour cela qu'ils envoient une autre ça revient moins chère
    1
    1. Fabregas19
       
      Tu es sur que 2 semaines suffiront et qu'ils m'enverront une nouvelle console ? Tu connais des gens a qui c'est arrivé ?
      0
    2. Utilisateur anonyme
       
      c'est arrivé a la moitié des possesseurs de PS3
      je te répète c'est une panne très courante

      moi ça m'est arrivé aussi
      au bout de 3mois

      la nouvelle fonctionne depuis 3ans
      0
    3. Fabregas19
       
      Et si j'en reçois une nouvelle, la garantie sera renouvelée d'un an ou il me restera plus que 5 mois de garantie ? C'était avec quel vendeur toi ?
      0
    4. Utilisateur anonyme
       
      bonne question parce que moi je me la suis jamais demandé
      ils te diront 5mois de toute façon

      moi c'était chez carreouf
      0
    5. Fabregas19
       
      Si c'est 5 mois, c'est n'importe quoi :o
      J'ai failli l'acheter a Carrefour. Et qu'est-ce qui se passe si la console tombe en panne après la fin de la garantie ?
      0
  2. Dory67
     
    Bonjour, je me permet 1 reflexion.
    J'aimerai m'acheter 1 ps3 mais vous dites que la panne décrite plus haut est courante.
    De plus, dans le forum, je constate également beaucoup de panne de ps3.
    Dois-je sauter le pas et en acheter 1 ????
    Cordialement
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      tout ce que tu achèteras au cours de ta vie
      y a des risques de panne

      ça arrive
      a d'autres non

      c'est la loterie

      ma 1ere a fait 3 mois
      ils m'ont envoyer une nouvelle ça fait 3ans qu'elle tourne
      0
  3. Dory67
     
    Ok mais ..
    j'ai pu avoir toutes les consoles Sega, Nintendo et Sony depuis l'époque de la NES (non je ne suis pas crésus mais je les collectionne et donc je les achète mois cher qu'à leur sortie) et je constate que les consoles les moins fiables, sont les nouvelles. PS3, Xbox.
    Problème de surchauffe ou de lentille.
    Avouez que ça ne donne pas envie.

    De toutes les ps3 sortis, qu'elle est la plus fiable, s'il y en a 1 ?
    0
    1. jsz
       
      D'après certains test, la PS3 SLIM 320 giga est la plus fiable
      0
    2. dory67 Messages postés 13 Statut Membre 3
       
      Bonsoir, avez-vous 1 lien pour ces tests ?
      0
    3. Utilisateur anonyme
       
      il est logique que ce soit une 320GO c'est la dernière sortie

      donc il est normal qu'il y en ai moins en panne qu'une autre version
      qui est la depuis 2-3ans voir même plus de 5 pour certaines
      0
    4. jsz
       
      Un lien, non. Par contre je suis parti voir des technicien aggrée pour me renseigner.
      0
    5. Utilisateur anonyme
       
      lol
      0
  4. Utilisateur anonyme
     
    bah c'est ça l'évolution
    on est dans un monde de consommation

    autrefois tu pouvais garder une télé cathodique 20 - 30ans
    aujourd'hui elle fait 2-3ans

    téléphone n'en parlons pas
    un pc encore moins

    bienvenu en 2011
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Dory67
     
    C'est pas faux.
    Société de consommation = je mets des composants bas de gamme.
    Je ne fait pas les test qu'il faut mais je vends car il y a de la demande.

    Dommage
    0
  7. Utilisateur anonyme
     
    voila c'est tout a fait ça
    mais c'est pour tout ce que tu achètes

    c'est fait pour durer tant ...

    mais bon ça m'étonnerait que tu vives dans une grotte
    sans aucun appareil électroménager chez toi

    alors fonce achètes en une
    0

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