Erreur interne 2718 probleme installshield?

bonjour a tous,

j ai recemment installe 2 logiciels.

spamfighter et website5.

spamfighter ne me convenant pas, je l ai desinstallé. depuis impossible de lancer website5. cela lance l install de spamfighter!!! et bien sur ca plante.
je ne comprends pas.

j ai vu que ca peut etre un probleme avec installshield.
j ai donc supprimer installshield.
j ai nettoyé la base de registre, passé ccleaner et jv16.
j ai desinstallé website5.
j ai tout nettoyé a nouveau
reinstall de website5....
et toujours le meme probleme sauf que maintenant le message au lancement est:
unable to determine partner identity

merci de votre aide car je tourne en rond