? ? imprimante hp photosmart c 4680 Résolu/Fermé

Question

Bonjour, j'ai un probleme d'impression avec cette imprimante.Quand je veux imprimer un dossier de 3 pages(dernier essai),elle m'imprime bien les 2 premieres pages,mais arrive a la derniere ,elle bloque au milieu de la page(voyant impression clignote) pendant plusieurs minutes,reprend ,mais le reste de la page n'est pas imprimee elle redemarre a la 3°page et rebloque et ainsi de suite jusqu'au moment que j'annule l' impression .
Quand je la branche sur le pc portable de ma fille elle fonctionne tres bien.
Que faire?Cela  depand de mon pc?
MERCI.



Configuration: Windows XP / Internet Explorer 8.0

tyranausor · Answer

Bonsoir, en effet, je penche pour une erreur interne à ton pc! Rend toi sur cette page (si le système d'exploitation n'est pas le bon, changes) et télécharges l'un des deux utilitaires d'impression (je ne pense pas que tu te sers du scan). Quand ton imprimante ne fonctionne pas, lance cet utilitaire et tout devrait rentrer dans l'ordre!

camel62 · Answer

bonsoir,tyranausor.Merci de votre aide .En fait je me sers souvent du scan,je vais aller voir sur la page que tu m'indique,je vous tiens au courant.

camel62 · Answer

Bonjour,
je suis alle sur la page indique ci-dessus,mais c'est toujours pareil,j'ai fait ttes les manip.rien ni fait.merci.

tyranausor · Answer

Bonjour, tu as un message qui s'affiche ou quelque chose comme çà quand l'impression s'arrête subitement?

camel62 · Answer

Bonjour,
je n'es aucun message qui s'affiche,sauf a l'ecran de l'imprimante qui affiche "impression".
ps.je n'es plus de notification de message dans mes mails.
merci.

tyranausor · Answer

Le lien que je t'ai donné résout le problème? Qu'est-ce que ça fais de plus ou de moins les manips indiqués sur le site?

camel62 · Answer

Bonjour,
j'ai essaye le lien indique,mais tout est pareil,rien de+,rien de-.

tyranausor · Answer

Bonjour, tu peux essayer ce Fit It voir si ça résout ton problème. En dernier recours, poses ton problème sur le forum HP ou envois un e-mail à HP si ton imprimante est encore sous garantie.

camel62 · Answer

Bonjour,
j'ai telegarger fix it,execute les differentes etapes ,je suis alle sur le forum hp(les participants ne sont pas tres bavards...),la garantie est expiree,le probleme persite tjrs,quant a mon pc je crois qu'il est fatigue ,hier ,au lancement d' une nouvelle session une page bleu c'est ouverte,un debrifing c'est deroule pendant qqes minutes et la page de demarrage est venue.il bloque souvent et un bruit bizarre veint de la tour,comme une vieille horloge avec balancier,clac...clac...toutes les dix secondes,voila mon rapport du jour.
bonne journee et merci encore de tout ces conseils.

camel62 · Answer

bonjour,changer de pc pour hp g5344,l'imprimante fonctionne correctement...Merci.

? ? imprimante hp photosmart c 4680

10 réponses

Discussions similaires

Newsletters