Problème de connexion
BOUZEID Rozenn
Messages postés
14
Statut
Membre
-
aranjuez31 Messages postés 8161 Date d'inscription Statut Contributeur -
aranjuez31 Messages postés 8161 Date d'inscription Statut Contributeur -
Bonjour,
J'ai une clé wifi sans fil et je n'arrive plus depuis un mois à me connecter à la page web. J'ai appelé mon assistant wanadoo, et pas de résultat. Tout fonctionne chez eux, et je reçois toujours mes factures. Le comble,
Il m'a simplement dit que ça vient de mon pc
J'appelle l'assistant de mon pc, et il me dit que ça vient de mon réseau wanadoo, et qu'il faut les re contacter pour la énième fois.
Je ne sais plus quoi faire.
Ma question est la suivante :
Est ce que mon pc serait infecté?
Si oui, comment faire pour nettoyer mon disque dur?
J'attends vos réponses
Merci encore
J'ai une clé wifi sans fil et je n'arrive plus depuis un mois à me connecter à la page web. J'ai appelé mon assistant wanadoo, et pas de résultat. Tout fonctionne chez eux, et je reçois toujours mes factures. Le comble,
Il m'a simplement dit que ça vient de mon pc
J'appelle l'assistant de mon pc, et il me dit que ça vient de mon réseau wanadoo, et qu'il faut les re contacter pour la énième fois.
Je ne sais plus quoi faire.
Ma question est la suivante :
Est ce que mon pc serait infecté?
Si oui, comment faire pour nettoyer mon disque dur?
J'attends vos réponses
Merci encore
3 réponses
-
hello
3/ - Ewido (download)- gratuit même après 14 jours d’essai
http://perso.wanadoo.fr/entraide-hijackthis/Ewido/
Copie/COLLE le rapport généré sur ce forum
Pour certaines versions de Windows antérieures à XP, Ewido peut ne pas être compatible
Dans ce cas, il te faudra utiliser a-squared free et demander une clef pour son usage gratuit
https://www.emsisoft.com/fr/
4/ - Ccleaner : ( nettoyeur de registre, cookies+temps+tempos+prefetch+historique+etc..)
Télécharge ici :
https://www.ccleaner.com/ccleaner/download
Tutorial ici:
https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php
6/ - Scan online avec BitDefender (fonctionne uniquement sous Internet Explorer en acceptant l’ activX)
https://assiste.com/404_La_page_demandee_n_existe_pas.php
http://www.bitdefender.fr/scan8/ie.html
Copie/COLLE le rapport entier
7/ - Hijackthis - Outil de diagnostic et réparation
lire démo
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm
Télécharge version française ici
http://telechargement.zebulon.fr/160-patch-francais-pour-hijackthis-1991.html -
Merci
Je télécharge Ewido en ce moment
Tu as l'air super calé en informatique
Pour ma part je rame un peu
Alors tous les liens à télécharger que tu m'as envoyé, je m'y perds un peu
Alors tu penses que j'ai un virus, c'est ça?
Moi je n'y comprends rien, mnt je suis connectée, c'est bizarre, dans peut etre moins de cinq minutes je pourrais plus ouvrir la page web.
Merci quand mme -
re
pour l instant je ne sais pas
je cherche
c est pour cela que les 3 rapports pourront m éclairer
