Refus d'impression d'une imprimante hp c5180

Bonjour,

j'ai une imprimante hp c5180 qui me pose souci
, elle me demande de changer la cartouche magenta qui est neuve
elle refuse de faire quoi que ce soit ni scanner , ni numerisation
je ne peux rien faire
mes cartouches sont toutes neuves, je reste bloquer sur ce message de mettre une cartouche neuve
quelqu'un peut il m'aider?
J'ai des copies à faire meme en noir et blanc ça m'ira trés bien

merci d'avance