Refus d'impression d'une imprimante hp c5180

mh88 -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,


j'ai une imprimante hp c5180 qui me pose souci
, elle me demande de changer la cartouche magenta qui est neuve
elle refuse de faire quoi que ce soit ni scanner , ni numerisation
je ne peux rien faire
mes cartouches sont toutes neuves, je reste bloquer sur ce message de mettre une cartouche neuve
quelqu'un peut il m'aider?
J'ai des copies à faire meme en noir et blanc ça m'ira trés bien

merci d'avance
A voir également:

1 réponse

Utilisateur anonyme
 
Bonjour,
Essayez de passer un chiffon doux sur la puce de la cartouche,
ou, si vous avez encore la vieille cartouche récupérez la puce, et placez-la à la place de la neuve.
0